Заказать обратный звонок
Написать письмо
+375 (29) 108-04-58 Беларусь

Новости

Разделяй и властвуй: Учимся сегментировать клиентов и уверенно повышать цены

Станислав Шашалевич

09 февраля 2017

Здравствуйте, уважаемые владельцы и менеджеры интернет-магазинов на платформе 1С-Битрикс! Вы читаете эту статью, так как, скорее всего, являетесь пользователями одного из наших продуктов. Поэтому мы позволили себе наглость поделиться с Вами нашим опытом в сфере развития продаж интернет-магазинов.

Мы — компания Сотбит, входящая в ТОП-10 разработчиков e-commerce, начинаем цикл статей об инструментах, позволяющих повысить конверсию Ваших продаж.

Как известно, самыми простыми методами стимулирования покупательского спроса являются ценовые методы: увеличение или уменьшение цены в ту или иную сторону. Поэтому первая наша статья будет посвящена именно этому вопросу.

Коробка 1С-Битрикс уже включает в себя ряд инструментов для работы с ценами: скидки и наценки. Но, к сожалению, все эти инструменты ограничены в своем использовании выборкой лишь по инфоблокам, категориям, товарам и характеристикам. И, соответственно, это не позволяет достигнуть максимальной ценовой эффективности. В действительности же есть потребность сегментировать пользователя по следующим параметрам:
  • Платежеспособность клиента. Продавец даже на подсознательном уровне всегда пытается оценить «кошелек» клиента, чтобы выработать индивидуальную ценовую стратегию.
  • Источник трафика. Сегментировать источник трафика и установить для каждого источника свои цены.
  • Время суток. Возможность сегментирования ночнух и дневных покупателей, праздничных и будничных.
  • IP адрес и прочее
И уже в зависимости от всех этих параметров устанавливаются свои цены.

В результате при тесном взаимодействии с владельцами крупных интернет-магазинов мы придумали и разработали уникальный инструмент, расширяющий стандарты 1С-Битрикс по работе с ценами — модуль «Ценовой маркетинг». Модуль сегментирует пользователей Вашего интернет-магазина по следующим условиям:
  1. Устройство. Платежеспособность клиента. Увеличьте цену для айфонолюбителей.
  2. Местоположение. Платежеспособность клиента. Москва и Владивосток имеют разный уровень нормы. Поэтому можно сегментировать регионы по цене.
  3. Переход со стороннего сайта. Источник трафика. Клиент пришел с директа? Предоставьте ему индивидуальную цену.
  4. GET запрос. Источник трафика. Анализируйте utm метки и учитывайте их в своей ценовой политике.
  5. Время и день недели. Время суток. Стимулируйте покупателей скидкой в ночное время суток, чтобы разгрузить работу своего отдела продаж.
Также есть другие условия, которые можно использовать совместно с вышеописанными:
  • Куки
  • IP адрес
  • Количество товаров в корзине пользователя
  • Сумма корзины пользователя
  • Сумма оплаченных заказов пользователя

Гибкий инструмент работы над ценами разработан. Теперь его можно легко внедрять. Но, как оказалось, не все так просто. При внедрении модуля на реальные проекты мы столкнулись с одной проблемой — скептицизм и неуверенность владельцев интернет-магазинов в изменении цен. Даже матерые бизнесмены иногда опасаются и долго решаются на увеличение цены. Они хотят аналитику и предварительный анализ целесообразности такого рискового шага. То есть самого инструмента оказалось мало. Крайне необходим функционал оценки эффективности данного инструмента.

Решение данной проблемы лежало на поверхности — необходимо разработать функционал А/B тестирования цен. Это позволяет оценить эффективность текущей и новой цены. По данной задаче мы переняли опыт нашего главного вендора и партнера 1С-Битрикс, который разработал свою систему A/B тестирования шаблонов. В итоге мы реализовали функционал, который легко адаптируется в стандарты платформы Битрикс.

Для тех, кто не знает сути метода A/B тестирования, поясним:
  • А — то, что мы имеем на текущий момент (текущая цена). В — то, с чем вы будете экспериментировать (новая цена)
  • Выделяется 10% посетителей интернет-магазина для тестирования
  • Для половины посетителей будет показывать А (старая цена), для другой половины — В (новая цена)
  • Для каждого из вариантов производится расчет всех ключевых показателей.
В итоге клиент получает не только инструмент сегментирования пользователей и гибкого управления ценами, но и в комплекте — инструмент анализа эффективности своей ценовой политики.

А теперь, дорогой читатель, дочитав статью до конца, ты можешь просто ее закрыть или все же попытаться перенять опыт своих коллег по цеху — таких же владельцев и менеджеров интернет-магазинов, которые также пытаются внедрять различный функционал с целью увеличения конверсии и эффективности работы своего сайта.

Попробуйте увеличить свою прибыль, скачав «Ценовой маркетинг» совершенно бесплатно. Еще до покупки убедитесь, что модуль именно то, что Вам нужно.

Остались вопросы по статье?

Оставьте свой контакт и наш менеджер вас проконсультирует.



Решения
Сотбит: Оригами – интернет-магазин
39 900 руб.
31 920 руб.
10 Отзывов
Сотбит: B2B кабинет
179 900 руб.
143 920 руб.
3 Отзыва
Сотбит: B2BShop - Оптово-розничный магазин с B2B кабинетом
199 900 руб.
159 920 руб.
9 Отзывов
Сотбит: Парсер контента – сайты, excel, xml, yml, csv, rss
19 990 руб.
15 992 руб.
129 Отзывов
Сотбит: B2BMobile - мобильное приложение для B2B кабинета
49 990 руб.
Сотбит: SEO умного фильтра – мета-теги, заголовки, карта сайта
14 990 руб.
11 992 руб.
182 Отзыва
Сотбит: SEO умного поиска – мета-теги, заголовки, карта сайта
9 990 руб.
7 992 руб.
3 Отзыва
Сотбит: Мультирегиональность
14 990 руб.
11 992 руб.
37 Отзывов
Сотбит: Комплексные отзывы, комментарии, вопросы
9 990 руб.
7 992 руб.
3 Отзыва
Сотбит: 1С инструменты - расширение стандартного обмена
9 990 руб.
7 992 руб.
8 Отзывов
Сотбит: Похожие товары - как инструмент увеличения среднего чека
4 990 руб.
3 992 руб.
2 Отзыва
Сотбит: Быстрая загрузка картинок в визуальном редакторе
4 990 руб.
3 992 руб.
1 Отзыв
Сотбит: Коммерческие предложения - персональные КП для клиентов
39 990 руб.
31 992 руб.
Сотбит: Мультикорзина — несколько корзин в интернет-магазине
24 990 руб.
19 992 руб.
Сотбит: Рекламации — работа с претензиями
39 900 руб.
31 920 руб.
Сотбит: REST API
Бесплатно
Сотбит: Индивидуальные цены
39 900 руб.
31 920 руб.
Канонические ссылки (canonical)
1 000 руб.
3 Отзыва
Импорт из Excel. Загрузка каталога товаров 1С-Битрикс (admin)
5 000 руб.
29 Отзывов
Сотбит: Микроразметка Schema.org. Увеличение кликабельности в поисковых системах
4 990 руб.
3 992 руб.
Сотбит: Перекрестные продажи – похожие товары, коллекции, аксессуары
9 990 руб.
7 992 руб.
2 Отзыва
Сотбит: OpenGraph. Увеличение кликабельности постов в соц. сетях
4 990 руб.
3 992 руб.
Сотбит: Проверка контрагента
4 990 руб.
3 992 руб.
1 Отзыв
Сотбит: CRM инструменты
4 990 руб.
3 992 руб.
Сотбит: Счет на почту в PDF
4 990 руб.
3 992 руб.
3 Отзыва
Сотбит: Интеграция с Контур.Эльба
9 990 руб.
7 992 руб.
1 Отзыв
Сотбит: Расширенная регистрация и авторизация
9 990 руб.
7 992 руб.
2 Отзыва
Заказ по телефону
Бесплатно
Аспро: Оптимус - интернет-магазин
26 900 руб.
35 Отзывов
Интернет-магазин ЭЛЕКТРОСИЛА
20 900 руб.
16 720 руб.
14 Отзывов
Еще решения


Сотбит
Веб интегратор занимается разработкой сайтов на 1С-Битрикс, разработкой типовых решений, входит в ТОП-10 разработчиков для Маркетплейса 1С-Битрикс.
192029
Россия
Ленинградская область
Санкт-Петербург
м. «Петроградская», пр-т Медиков, д. 3-5, лит. А, оф. 211
+7 (812) 670-07-40
sale@sotbit.ru
,
Обратная связь