Поиск на 1С-Битрикс: Опыт оптимизации и улучшения механизмов поиска

Поиск по сайту 1С-Битрикс – как инструмент увеличения конверсии

Приветствуем Вас, партнеры и клиенты 1С-Битрикс!

На связи все тот же Сотбит!

И вы, наверное, ожидаете от нас контент по личным кабинетам и маркетплейсам. Но мы хотим Вас разочаровать (а может кого-то и обрадовать))).

Сегодня контент будет немного иной. Итак, мы расскажем вам об одной проблеме, которая затрагивает 95% всех eCommerce проектов. И это проблема — эффективность поиска товаров на сайтах 1С-Битрикс.

В мире онлайн-торговли поиск играет ключевую роль, определяя успешность электронной коммерции. В наше время, когда количество интернет-магазинов растет стремительно, обеспечить эффективный и интуитивно понятный поиск для пользователей становится необходимостью, а не просто дополнительным функционалом.

В данной статье мы рассмотрим значимость поиска для проектов электронной коммерции, его влияние на пользовательский опыт и конверсию, а также основные инструменты для его оптимизации.

Проблема

Как передовые разработчики B2B порталов и маркетплейсов мы многократно сталкивались с такой проблемой, когда стандартный поиск 1С-Битрикс работает не совсем корректно:

Исправление ошибок. Пользователь допускает ошибки и опечатки в запросе. Итог печальный: товар не найден.
Похожие запросы или синонимы. Пользователь ищет штаны и ему никак нельзя предоставить похожие аналогичные, похожие товары, например, брюки.
Плохая приоритизация. Нельзя, например, какой-то товар в поиске сайта сделать выше, а какой-то скрыть.

Казалось бы, элементарные и простые недоработки, но приводят они к существенным негативным результатам — к значительному снижению очень важных показателей:

Конверсия
Количество заказов
Средний чек интернет-магазинов
Глубина просмотра
Время на сайте

Пользователи хотят быстро и легко находить то, что им нужно, а если им это не удается, они готовы уйти к конкуренту в один миг.

Варианты решений

Чтобы не допускать подобных просадок у клиентов, ранее на проектах мы использовали либо сторонние онлайн-сервисы, либо готовые модули поиска с площадки Маркетплейс.1С-Битрикс.

Да, они устраняли часть болей. Частично это помогало. Но все же обладали они и определенными минусами.

Недостатки сторонних сервисов

Трудная интеграция с 1С-Битрикс. Да, вроде есть какие-то готовые модули и их ТП частично помогает настроить. Но в любом случае подобная интеграция нестабильная. В результате чего — упущенная прибыль для бизнеса.
Стоимость. В этом случае нет фиксированной ставки. Приходится платить либо за количество запросов, либо за количество товаров. И в том, и в другом случае поиск для обычного интернет-магазина может выйти «‎золотым».

Недостатки сторонних модулей площадки Маркетплейс.1С-Битрикс:

Старое ядро. Написаны давно. Соответственно, отсутствие современной ORM Bitrix архитектуры. Что может привести к рискам безопасности и нарушению быстродействия системы в целом.
Отсутствие необходимых интеграций. Вроде бы хорошо, что все внутри. Но все же некоторые интеграции просто необходимы. Например, зачем для исправления ошибок использовать сложный и тяжелый алгоритм Левенштейна, если можно использовать стандартный сервис от Яндекса? И работает быстрее.
Разработчик — ноунейм. На первый взгляд странный, но очень важный риск. Мы использовали модули как от одной неизвестной компании, так и от одиночного разработчика. И в том, и в другом случае есть риск, что разработчик сольется и решение не будет развиваться. Кстати, в случае с неизвестной компанией так и произошло.

Как мы видим, так для себя мы и не нашли идеального варианта решения глобальной проблемы — реализации полноценного поиска 1С-Битрикс, который будет соответствовать всем требованиям eCommerce проекта.

Идеальное решение

Именно поэтому еще в прошлом году нами было принято принципиальное решение — необходимо разработать собственный модуль, который будет не только превосходить по функционалу, но и устранять все недоработки 2-х вариантов, описанных выше.

Встречайте, Сотбит: Умный поиск — исправление ошибок, область поиска, приоритизация, исключения. Инструмент для сайтов 1С-Битрикс для эффективного повышения конверсии и увеличения среднего чека интернет-магазинов.

Преимущества модуля:

Бесшовная интеграция с 1С-Битрикс. Модуль устанавливается на платформу БУС / Б24 и оперирует всеми ее сущностями.
Новое ядро D7. Модуль написан с использованием новой архитектуры ORM Bitrix, что позволяет значительно улучшить точность поиска.
Надежность, безопасность и быстродействие. Бесшовная интеграция с 1С-Битрикс и использование нового ядра D7 дают улучшенную производительность, гибкую архитектуру, улучшенное кеширование и повышенную безопасность системы в целом.
Фиксированная стоимость. Оплата разовая без связи с количеством товаров и запросов.
Интеграция с Яндекс.Спеллер. Сервис, который за 0,1 секунду исправит любую ошибку на русском или английском языке.
Надежный разработчик. Сотбит — один из лидеров разработки решений для 1С-Битрикс. Это гарантия того, что решение будет развиваться и поддерживаться в оперативном режиме. А специалисты нашей технической поддержки помогут настроить поиск для Битрикс.

Теперь обратимся к функциональности нового решения:

Исправление ошибок
Интеграция с Яндекс.Спеллер
Приоритизация запросов
Настраиваемая область поиска
По контенту страниц поиска на сайтах Битрикс
Поиск по частичному совпадению слова
Поиск по транслитерации
Поиск с учетом регистра букв
Словарь исправлений с возможностью импорта и экспорта
Поиск по тегам
Поиск по названию на сайтах Битрикс
Поиск по свойствам товаров
Поиск по разделам
Настройка исключений из поиска
Настройка фильтра поиска на Битрикс
Поддержка sphinx
Шаблоны стандартных компонентов поиска

В общем, можно эффективно производить любую настройку поиска для Bitrix.

Все эти инструменты позволяют значительно улучшить поиск для сайтов на Битрикс и сделать более качественными результаты поисковой выдачи.

Резюме

В конечном итоге, эффективный поиск для сайтов на Битрикс — это не просто инструмент, а ключевой элемент стратегии успеха для электронных коммерческих проектов.

Он помогает удерживать клиентов, увеличивать продажи и повышать удовлетворенность пользователей.

Итак, надеюсь мы смогли донести до вас, почему наша команда все-таки решила разработать собственный модуль поиска при наличии прочих альтернатив.

Так что теперь для сайтов 1С-Битрикс появился модуль с широким функционалом Сотбит: Умный поиск, который действительно найдет все.

Оцените и вы функционал решения эффективного поиска по сайтам Битрикс абсолютно бесплатно с помощью 14-дневного демо-режима.

А наша техническая поддержка всегда поможет!