Поиск товаров на Битрикс – эффективный инструмент интернет-магазина

В современном мире интернет-торговли конкуренция между онлайн-магазинами становится все более ожесточенной. Один из основных элементов, определяющих успех интернет-магазина, — это возможность быстро и удобно находить нужные товары. 

Эффективный поиск товара играет решающую роль в привлечении и удержании клиентов. 

Так, согласно исследованиям, более 57% пользователей сразу обращаются к поиску при посещении сайта. Это значит, что улучшение качества поиска напрямую влияет на конверсию и доходность магазина. В этой статье мы рассмотрим, как можно оптимизировать поиск товаров на 1С-Битрикс и, соответственно, привлечь больше доходов. 

Проблемы стандартного поиска

Как разработчики B2B порталов и маркетплейсов мы часто сталкиваемся с недоработками и проблемами стандартных систем поиска как со сторонних сервисов, так и модулей на Маркетплейс.1С-Битрикс.

Вот некоторые из них: 

• Не учитываются синонимы и словоформы: часто нельзя искать по синонимам, из-за чего нужный товар просто не предлагается.
• Отсутствие умного автодополнения: автодополнение помогает пользователям быстрее находить нужные товары, предлагая возможные варианты по мере ввода запроса.
  
• Исправление ошибок: ошибки в поисковом запросе приводят к тому, что товар просто не находится.
  
• Нерелевантность результатов: выдаваемые пользователю результаты не соответствуют его запросу или не отражают доступный ассортимент товаров на сайте.
  
• Сложность интеграции с другими системами: поисковые системы должны легко интегрироваться с системами управления контентом и базами данных товаров.
  

Показатели в цифрах

Вот как эти недоработки могут сказаться на значимых для бизнеса показателях:

• Снижение конверсии на 5%: пользователи не находят нужные товары, а это снижает вероятность совершения покупки.
  
• Падение количества заказов на 23-35%: неудовлетворенные клиенты могут не совершать покупки и уходить к конкурентам.
  
• Снижение среднего чека интернет-магазина на 9%-17% и более: сталкиваясь с неэффективным поиском, покупатели будут не склонны покупать дополнительные товары и тратить большие суммы на сайте.
  
• Уменьшение глубины просмотра на 43%: если пользователи не могут найти нужные товары, вряд ли захотят исследовать другие разделы и категории магазина.
  
• Меньше времени, проведенного на сайте, до 55%: клиенты, не нашедшие нужного, покинут сайт.

Улучшение эффективности поиска на сайте включает в себя ряд мероприятий.

Вот несколько способов:

Решение

С учетом запроса на качественный и эффективный инструмент для поиска мы не могли не разработать решение для всех вышеперечисленных проблем — Сотбит: Умный поиск для Битрикс. 

Модуль позволяет увеличить конверсию интернет-магазина и средний чек за счет своего широкого функционала. 

Рецепт идеального поиска (функциональность):

1. Исправление ошибок
   
2. Интеграция с Яндекс.Спеллер
   
3. Приоритизация запросов
   
4. Настраиваемая область поиска
   
5. Поиск по части слова
   
6. Поиск по каталогу сайта на Bitrix
   
7. Поиск по транслитерации
   
8. Поиск с учетом регистра букв
   
9. Словарь исправлений с импортом и экспортом
   
10. Поиск по тегам
    
11. Поиск по заголовкам
    
12. Поиск по свойствам
    
13. Поиск по разделам
    
14. Настройка исключений из поиска
    
15. Настройка фильтра
    
16. Поддержка sphinx
    
17. Шаблоны стандартных компонентов поиска

Резюме

Вот мы и подошли к итогам. Для развития бизнеса следует учитывать абсолютно все факторы, которые могут повлиять на продажи.

А эффективный поиск товара на Битрикс интернет-магазинов — необходимый инструмент для каждого ресурса. И должен он учитывать все запросы клиентов. 

Для этого мы создали в своем роде уникальное решение, увеличивающее конверсию и средний чек интернет-магазина — Сотбит: Умный поиск — исправление ошибок, область поиска, приоритизация, исключения.

Попробуйте и вы весь функционал решения с помощью бесплатного демо-режима.