Заказать обратный звонок
Написать письмо
+375 (29) 108-04-58 Беларусь

Новости

Новая услуга от Сотбит: Внедрение портала Битрикс24 под ключ!

Павел Кравцов

26 апреля 2022

Здравствуйте, дорогие друзья! Вас приветствует компания Сотбит. Начнём с важного заявления: в компании грядут масштабные изменения. Мы уже давно стояли на пороге этих перемен и тщательно готовились к тому, чтобы переступить его.

И вот жребий брошен! Пришла пора сделать шаг навстречу новым возможностям. Это не просто статья, а анонс важнейшего этапа в истории Сотбит.  Читайте — и узнайте о запуске услуги, которая задаёт новый вектор развития компании.

Новая услуга от Сотбит - Внедрение портала Битрикс24 под ключ!

Уже девять лет компания Сотбит разрабатывает готовые решения на 1С-Битрикс: интернет-магазины и модули. За это время мы реализовали более 200 проектов и по праву считаемся экспертами в своём деле. 

Наша команда постоянно анализирует тенденции в сфере e-commerce, чтобы предоставлять клиентам самые актуальные решения и услуги,

По данным исследования научно-популярного портала о технологиях и инновациях VentureBeat у 80% компании, начавшие использовать CRM-системы, зафиксировали прирост конверсии и увеличение числа лидов.

Мы с уверенностью заявляем, что на сегодняшний день внедрение CRM и их интеграция с интернет-магазинами — это не роскошь, а обязательная составляющая успешного e-commerce бизнеса. 

Если Вы ежедневно обрабатываете множество звонков, писем, сообщений, а работа с клиентом носит долгосрочный характер и предполагает многократную продажу продуктов или услуг, то CRM-система поможет перевести организацию бизнес-процессов в компании на более высокий уровень.

1Что же такое CRM?

CRM-система — от англ. Customer Relationship Management, что значит «управление отношениями с клиентами». Программа упорядочивает данные о клиентах и сделках, хранит историю взаимодействия с заказчиком, систематизирует письма и записи звонков.

CRM автоматизирует рутинные задачи: сама формирует коммерческие предложения по шаблонам, выставляет счета, делает email-рассылку по клиентам, информирует их по SMS о статусе заказа, напоминает менеджерам и руководителю о срочных задачах.

Система помогает повысить эффективность работы менеджеров и быстрее проводить по воронке продаж максимальное количество покупателей. Кроме того, она делает работу отдела продаж прозрачной для руководителя за счет наглядной аналитики.

Как Вы уже убедились, важность CRM-систем невозможно переоценить. Использование такой программы налаживает рабочие процессы внутри команды и повышает рентабельность бизнес-проекта. И мы рады сообщить, что компания Сотбит запускает новую услугу — “Внедрение портала Битрикс24 под ключ”!

2Битрикс24 — это CRM?

Это не просто CRM, а полноценный корпоративный портал. Он формирует единое пространство компании: для общения, управления проектами и продажами и хранения документов.

Портал Битрикс24 представляет собой набор полезных инструментов, которые помогают бизнесу работать: CRM, Совместная работа, Задачи и проекты, Контакт-центр, Сайты и магазины и др.

Кратко рассмотрим основные из них:

CRM

CRM — важнейший инструмент Битрикс24, который помогает продавать больше. Это система управления продажами и коммуникациями с клиентами. Благодаря нему ни одно обращение клиента не останется незамеченным. CRM сама ведёт клиента по воронке: от холодного контакта до успешной сделки.

 CRM-система

CRM также ведёт учёт клиентской базы, анализирует данные, подсказывает менеджерам, что делать дальше, берёт на себя рутинные задачи.

CRM-маркетинг помогает делать индивидуальные предложения разным сегментам, возобновлять повторные продажи и привлекать к покупкам новых покупателей.

Для руководителя — это контроль и полная прозрачность в продажах. Для сотрудника — это  упрощение отчётности, обработки заказов и работы с клиентами.

Совместная работа

Инструмент “Совместная работа” помогает руководителю выстроить в своём коллективе эффективную работу.

Это достигается за счёт следующих возможностей: 

1. Деловое общение между сотрудниками

Новости компании

2. Корпоративный чат

Корпоративный чат

3. Общий диск для хранения файлов внутри компании

Диск

4. Удобный календарь для планирования встреч

Календарь

А также:

  • Учёт и контроль рабочего времени

  • Регулярная отчётность перед руководителем

  • Автоматизация бизнес-процессов

  • Структура компании с выстроенной иерархией

Задачи и проекты

Инструмент “Задачи и проекты” позволяет ставить задачи как коллегам, так и самому себе. С его помощью фиксируйте в истории задач смену ответственных или изменение сроков. Счётчики напомнят об актуальных задачах, но при нарушении сроков руководитель сразу получит сообщение об этом. 

Задачи и проекты

Используйте разные методики планирования задач и проектов: Сроки, Мой план, диаграмма Ганта, слоты в календаре. Организуйте работу по правилам Скрам, используя канбан-доску и другие готовые инструменты.

Контакт-центр

Инструмент “Контакт-центр” даёт возможность подключить все возможные каналы связи: телефон, e-mail, ВКонтакте, WhatsApp, Telegram, чат на сайте и другие. Вы разделите весь поток обращений между собой в Контакт-центре, а клиенты продолжат общаться там, где удобно им. 

Контакт-центр

Контакты, вся переписка и записи разговоров с клиентами сохраняются в CRM.

Сайты и Магазины

Преимущество инструмента “Сайты и магазины” заключается в том, что конструктор сайтов и создаёт их уже внутри CRM. Контакты покупателей магазина и клиентов сайта, обратившихся через CRM-форму, бесплатный чат или заказавшие обратный звонок, сразу попадают в систему. 

Подключите Яндекс.Метрика и Google.Analytics к сайту в один клик — и получайте полную статистику по посетителям.

Конструктор сайтов

Также инструмент позволяет создать адаптивный магазин за пару минут с витриной товаров из Вашей CRM. Опубликуйте ссылку на интернет-магазин в соцсетях и отправьте ссылку клиенту в WhatsApp или SMS.

4Наш опыт работы с Битрикс24

Несмотря на то, что услуга внедрения корпоративного портала только берёт своё начало, мы отнюдь не новички в вопросе работы с Битрикс24.

В статье “Особенности интеграции интернет-магазина 1С-Битрикс с CRM Битрикс24” Вы не только узнаете обо всех особенностях интеграции магазина с CRM-системой, но и ознакомитесь с модулями нашей разработки, значительно расширяющими стандартный функционал Битрикс24.

Ранее мы не занимались внедрением для клиентов ни портала, ни CRM-системы. Ограничивались доработками и настройками, если такая необходимость была у наших клиентов. 

Теперь это в прошлом, ведь компания Сотбит предлагает полноценный комплекс работ по внедрению Битрикс24 под ключ, в рамках которого процесс от начала и до конца находится под нашим контролем.

5Этапы внедрения

Комплекс включает в себя следующие этапы:

  • Интервью: проводим предпроектное интервью, где аккаунт-менеджер узнает задачи, которые Вам необходимо решить.
  • Аналитика: бизнес-аналитик подбирает наиболее подходящий тариф и строит план проекта.
  • Внедрение: производим установку, настройку и внедрение портала согласно техническому заданию.
  • Тестирование: проверяем работоспособность системы и корректность функционала.

6Тарифы внедрения

Как было отмечено ранее, наиболее подходящий тариф подбирает бизнес-аналитик на основании предпроектного интервью. Это наборы услуг, связанных с внедрением Битрикс24, которые  решают актуальные задачи компании.

На данный момент Сотбит предлагает клиентам следующие тарифы: 

Тариф "Аналитика"

  • Проектное интервью, знакомство с CRM - 8 400 ₽
  • Построение краткой схемы автоматизации на основании данных Заказчика - 8 400 ₽

Тариф "Установка коробочного Битрикс24"

  • Настройка/проверка программного обеспечения на сервере Заказчика - 8 400 ₽
  • 1С-Битрикс24 — установка на сервер с проверкой - 2 800 ₽

  • Перенос проекта на боевой сервер - 8400 ₽

Тариф "Связь с клиентами"

  • Подключение и настройка общего электронного ящика к CRM Битрикс24 - 5 600 ₽
  • Подключение и настройка личных электронных ящиков сотрудников (до 5 шт.) - 5 600 ₽

  • Настройка почтовых шаблонов (до 3 шт.) - 5 600 ₽

  • Настройка телефонии Битрикс24 или внешней SIP телефонии - 16 800 ₽

  • Настройка открытых линий (2 канала коммуникаций). Подключение мессенджеров к порталу для общения с клиентами - 5 600 ₽

  • Настройка CRM-форм (до 2 шт.) в Битрикс24 для размещения веб-форм на сайте - 5 600 ₽

Тариф "Бизнес процессы: Автоматизация"

  • Предпроектное интервью, построение краткой схемы бизнес-процесса (BPMN) на основании данных Заказчика     - 16 800 ₽
  • Создание бизнес-процессов на портале Битрикс24 для лидов, сделок, живой ленты и задач - 14 000 ₽

  • Создание смарт-процессов - 2 800 ₽

  • Настройка бизнес-процессов и смарт-процессов - 14 000 ₽

Тариф "CRM: Старт"

  • Настройка реквизитов компаний, шаблонов реквизитов, форм оформления заказа - 5 600 ₽
  • Настройка пользовательских полей и вида карточки в сущностях "Лид", "Контакт", "Компания", "Сделка" - 11 200 ₽

  • Настройка направлений, статусов сделок и лидов, статусов заказов - 5 600 ₽

  • Импорт базы данных в Битрикс24 в сущности "Лид", "Контакт", "Компания" (до 10 тыс.) - 11 200 ₽

  • Создание магазинов - 8 400 ₽

  • Обучение сотрудников компании по работе с CRM в Битрикс24 (до 10 сотрудников) - 8 400 ₽

  • Настройка прав доступа к CRM (3 роли) и сущностям CRM - 8 400 ₽

Тариф "CRM: Стандарт"


  • Настройка функционала CRM маркетинга - 16 800 ₽
  • Настройка интеграции Битрикс24 и 1С-Битрикс- 56 000 ₽

  • Настройка шаблонов документов (договоры, акты, счета, предложения) до 2 штук с автоматическим заполнением данных из карточки клиента - 11 200 ₽

  • Настройка отчётов по сущностям CRM - 16 800 ₽

  • Настойка роботов для автоматизации CRM (автоматизированные правила обработки клиентов) до 3 шт. - 5 600 ₽

  • Интеграция Битрикс24 с интернет-магазином на 1С-Битрикс - 8 400 ₽

Мы не ограничиваем клиентов в выборе необходимых услуг: Можно как исключить лишнее из выбранного тарифа, так и добавить к нему сервисы из других тарифов. 

Выбирайте только то, что нужно, и не переплачивайте за покупку нескольких тарифов ради одной услуги.

7Команда внедрения

На всех этапах внедрения портала Битрикс24 его будет сопровождать команда квалифицированных специалистов компании Сотбит. Они выполняют разные задачи, но перед ними стоит общая цель — заставить Битрикс24 работать на Вас и Ваш бизнес. 

Знакомьтесь, Ваша команда:

  • Аккаунт-менеджер. Сопровождает Вас на всех этапах проекта. 
  • Бизнес-аналитик.  Подключается для определения спектра работ и выполняет внедрение нужного функционала.
  • Разработчики. Дорабатывают коробочную версию Битрикс24 под задачи, которые не предусмотрены стандартными возможностями системы

8Почему мы рекомендуем Битрикс24?

Битрикс24 уже давно вышла за рамки просто CRM-системы. Хотя в этом амплуа она всё также продолжает удерживать лидирующие позиции, являясь CRM-системой номер 1 в России и других  странах СНГ, занимая около 60% на рынке СНГ. Международный журнал PC Magazine включил сервис в мировой ТОП-10 CRM

Но, как мы уже отметили, Битрикс24 уже больше, чем CRM. Это корпоративный портал, который объединяет всю компанию и позволяет управлять проектами, продажами, хранить документы и коммуницировать внутри компании.

Битрикс продолжает развивать возможности портала, раз в год выпуская глобальные обновления. Новый функционал получают все пользователи активной лицензии. Стандартные возможности портала можно значительно расширить благодаря модулям и приложениям Битрикс24.

При этом многообразии возможностей Битрикс24 оснащён удобным и понятным интерфейсом, поэтому с ним разберётся даже рядовой пользователь.

Сегодня с Битрикс24 работает более 10 миллионов клиентов по всему миру, среди которых Роснефть, Внешэкономбанк, «Связной», Volkswagen, Samsung, правительство Мексики и метрополитен Стамбула. Присоединяйтесь — и встаньте с ними в один ряд. Возможно, именно Вы дадите отсчёт одиннадцатому миллиону!

9Вывод

Как и наши партнёры в Битрикс, наша команда планирует активно развивать направление по работе с корпоративным порталом. Опыт и компетенция дают нам уникальную возможность не просто внедрять портал, но также улучшать и расширять его функционал.

Мы уверены, что за CRM-системами и Битрикс24 в частности находится будущее рынка e-commerce. Станьте нашим первым клиентом — и взгляните в это будущее вместе с Сотбит.

У нас впереди грандиозные планы и множество громких анонсов, поэтому подписывайтесь на наши соц. сети и рассылку, чтобы быть на связи и не пропустить важные новости!

Переходите на страницу каталога лицензий Битрикс24 — и сделайте шаг к тому, чтобы выстроить эффективную работу в своём коллективе и начать продавать и зарабатывать больше!

Перейти в каталог лицензий Битрикс24

Если у возникли вопросы о корпоративном портале Битрикс24 или о самой услуге внедрения, свяжитесь с нами удобным способом. Компания Сотбит работает для Вас!

Остались вопросы по статье?

Оставьте свой контакт и наш менеджер вас проконсультирует.



Решения
Сотбит: Оригами — шаблон Битрикс для интернет магазина
39 900 руб.
9 Отзывов
Сотбит: B2B кабинет
179 900 руб.
Сотбит: B2BShop — Сайт и портал с B2B кабинетом
199 900 руб.
6 Отзывов
Сотбит: Парсер контента – сайты, excel, xml, yml, csv, rss
19 990 руб.
119 Отзывов
Сотбит: B2BMobile - мобильное приложение для B2B кабинета
49 990 руб.
Сотбит: SEO умного фильтра – мета-теги, заголовки, карта сайта
14 990 руб.
172 Отзыва
Сотбит: SEO умного поиска – мета-теги, заголовки, карта сайта
9 990 руб.
3 Отзыва
Сотбит: Мультирегиональность
14 990 руб.
34 Отзыва
Сотбит: Маркетинговые рассылки - персонализация сообщений
29 990 руб.
9 Отзывов
Сотбит: Комплексные отзывы, комментарии, вопросы
9 990 руб.
3 Отзыва
Сотбит: 1С инструменты - расширение стандартного обмена
9 990 руб.
8 Отзывов
Сотбит: Почта России/EMS - расчет и отслеживание
9 990 руб.
4 Отзыва
Сотбит: Похожие товары - как инструмент увеличения среднего чека
4 990 руб.
2 Отзыва
Сотбит: Быстрая загрузка картинок в визуальном редакторе
4 990 руб.
1 Отзыв
Сотбит: Мультикорзина — несколько корзин в интернет-магазине
24 990 руб.
Сотбит: Рекламации — работа с претензиями
39 900 руб.
Сотбит: REST API
Бесплатно
Сотбит: Индивидуальные цены
39 900 руб.
Экспорт на порталы + API
29 990 руб.
Канонические ссылки (canonical)
1 000 руб.
3 Отзыва
Импорт из Excel. Загрузка каталога товаров 1С-Битрикс (admin)
5 000 руб.
29 Отзывов
Сотбит: Микроразметка Schema.org. Увеличение кликабельности в поисковых системах
4 990 руб.
Сотбит: Перекрестные продажи – похожие товары, коллекции, аксессуары
9 990 руб.
2 Отзыва
тестовый (admin)
100 руб.
Редирект битрикс (301 редирект переадресация)
1 500 руб.
Антирутин
3 900 руб.
Почта России + EMS
2 000 руб.
Сотбит: OpenGraph. Увеличение кликабельности постов в соц. сетях
4 990 руб.
Сотбит: Проверка контрагента
4 990 руб.
Сотбит: CRM инструменты
4 990 руб.
Сотбит: Счет на почту в PDF
4 990 руб.
3 Отзыва
Сотбит: Интеграция с Контур.Эльба
9 990 руб.
1 Отзыв
Сотбит: Расширенная регистрация и авторизация
9 990 руб.
2 Отзыва
Заказ по телефону
Бесплатно
Аспро: Оптимус - интернет-магазин
26 900 руб.
35 Отзывов
Интернет-магазин ЭЛЕКТРОСИЛА
20 900 руб.
16 720 руб.
14 Отзывов
Еще решения


Сотбит
Веб интегратор занимается разработкой сайтов на 1С-Битрикс, разработкой типовых решений, входит в ТОП-10 разработчиков для Маркетплейса 1С-Битрикс.
192029
Россия
Ленинградская область
Санкт-Петербург
м. «Петроградская», пр-т Медиков, д. 3-5, лит. А, оф. 211
+7 (812) 670-07-40
sale@sotbit.ru
,
Обратная связь