Беларусь

region-img
+375 (29) 108-04-58

Сотбит: B2BShop – Оптово-розничный магазин с B2B кабинетом

Готовая оптово-розничная платформа на 1С-Битрикс, которая позволяет перевести контрагентов на самообслуживание и оптимизировать работу вашего отдела продаж.

8 816 руб.
Купить Онлайн-демо Получить консультацию
Купить продление

Скриншоты

  • Описание
  • Отзывы
  • Что нового
  • Установка
  • Поддержка
  • Документация

Описание решения

B2BShop – готовая оптово-розничная платформа на Битрикс, позволяющая перевести
контрагентов на самообслуживание и оптимизировать работу вашего отдела продаж.


Электронная почта:
sale@sotbit.ru
Телефон:
+7 (495) 278-08-54
Техническая поддержка:
www.sotbit.ru/support
или с помощью соц. сетей, мессенджеров и онлайн-чата на нашем сайте

 


Нет времени читать такое длинное полотно текста прямо сейчас?
Тогда скачайте презентацию B2B платформы в PDF-формате
и ознакомьтесь с ней в любое удобное для вас время.










?? ??

  1. Автоматизация отдела продаж
 
Платформа позволяет автоматизировать бизнес-процессы компании за счет интеграции с
различными системами: SAP, 1C, Мой склад, Битрикс24, AmoCRM, retailCRM, телефония и прочее.
 
2. Перевод клиентов на самообслуживание
 
Теперь контрагенты самостоятельно выполняют рутинные действия вместо менеджеров:
загружают прайс-лист, формируют заказ, получают счет и закрывающие документы, и прочее.
 
3. Высвобождение трудовых ресурсов
 
Теперь отдел продаж может заниматься своими непосредственными обязанностями: работа
с текущей базой, привлечение новых клиентов, что приводит к увеличению эффективности отдела.
 
4. Круглосуточная работа 7/24
 
Менеджерам нужен отдых, сон и выходные. Платформа «Сотбит.B2BShop» готова работать
круглосуточно, не требуя сверхурочных.
 
5. Конкурентное преимущество
 
B2BShop – мощное новое конкурентное преимущество, которое увеличит лояльность
клиентов и выделит Вас среди конкурентов, использующих только ценовые методы конкуренции.
 
6. Стоимость и сроки внедрения
 
Разработка B2B платформы «с нуля» обойдется Вам от 2 млн. руб. и растянется минимум на
полгода-год. Внедрение же платформы «Сотбит.B2BShop» позволяет сделать это значительно
дешевле и в более сжатые сроки.
 
7. Работа на базе Битрикс24
 
B2B платформа устанавливается на новые редакции Битрикс24, что позволяет организовать
в одном месте рабочее пространство и для контрагентов, и для менеджеров отдела продаж.
B2B платформа также корректно работает на базе 1С-Битрикс.
 
8. Гибкая кастомизация
 
Платформу можно использовать как из коробки, так и дорабатывать ее под бизнес-процессы
вашей компании. Это может сделать любой из 10 000 сертифицированных партнеров 1С-Битрикс.

??
Длительное формирование
заказа контрагентом
Длительная процедура
проверки новых контрагентов

Отсутствие актуальной
информации для контрагентов
по товарным остаткам
Запрос и ожидание
документов от менеджера

Отсутствие информации
для контрагента
о статусе его заказа
Большую часть времени
менеджеры заняты рутиной







При установке решения или в процессе работы Вы можете выбрать между двумя темами шаблона — тёмной и светлой.



Классическая тема шаблона B2B Кабинета — главное меню располагается сбоку.




Современный и прогрессивный вариант темы шаблона — главное меню располагается сверху.




Для получения доступа в личный B2B кабинет, контрагенту необходимо пройти регистрацию.
Он должен заполнить личные данные о себе, а также указать реквизиты своей компании.
Для удобства предусмотрено автоматические заполнение реквизитов по ИНН. При необходимости,
Вы можете включить модерацию заявок на регистрацию, тогда для доступа в B2B кабинет,
контрагенту необходимо получить одобрение от вашей компании.



 
Рабочий стол B2B кабинета состоит из виджетов, которые позволяют контрагенту
быстро получить всю необходимую информацию, а также попасть в нужный
раздел B2B кабинета. Контрагент может самостоятельно настроить вывод
необходимых ему виджетов.

Контрагент может в удобное для него время самостоятельно оформить заказ,
воспользовавшись простым и интуитивно понятным табличным бланком заказа.  





Многие контрагенты привыкли работать с Excel. Поэтому, они могут
сформировать заказ, просто загрузив заполненный прайс-лист в B2B кабинет.
Система определит, какие позиции нужны контрагенту и сформирует заказ.





После оформления заказа, система автоматически сгенерирует счет
в формате PDF и отправит его на почту вашему контрагенту.





Пользователь с ролью «Управляющий компанией»  добавляет в
личный B2B кабинет своих сотрудников для совместной работы.
Сотрудник может быть закреплен за несколькими организациями.
Предоставьте контрагентам удобный сервис для общения с
поставщиком, работы с заказами на поставку и документами.





Создание шаблонов заказа с привязкой к юридическому лицу
упрощает для контрагента процесс формирования повторяющихся заказов.





Благодаря входящему в поставку модулю «Сотбит: Мультикорзина» платформа позволяет пользователю
одновременно работать с несколькими корзинами на сайте. Контрагент может добавлять разные
товары в корзины и формировать заказы на отдельные поставки с номенклатурой.



 
Больше контрагенту не нужно беспокоить ваших менеджеров для того,
чтобы получить необходимый ему документ. Теперь ему достаточно
зайти в свой личный B2B кабинет и скачать нужный документ.



Вся история заказов контрагента хранится в его личном B2B кабинете. В любое время
контрагент может получить информацию о ранее оформленных заказах, а также повторить нужный заказ.



 
Если у контрагента возник какой-либо вопрос по заказу, бухгалтерии и т.д. он может
создать обращение вашим менеджерам, которое сразу же направится ответственным специалистам.

Каждый контрагент будет видеть стоимость товарной позиции
в соответствии со своей ценовой колонкой.


Бесшовная интеграция модуля «Сотбит: Рекламации - работа с претензиями» позволяет снизить негативные
коммуникации контрагентов с менеджерами, а также систематизировать работу с претензиями. Контрагент
самостоятельно создаёт рекламацию в личном кабинете  и ожидает её рассмотрения.
В участии менеджера нет необходимости.

Модуль «Сотбит: Рекламации - работа с претензиями» не входит в поставку и приобретается отдельно.



B2B платформа поддерживает работу на базе нового Битрикс24. Вы можете организовать
рабочее пространство ваших менеджеров и контрагентов в одном месте: контрагенты будут
работать в B2B кабинете, а менеджеры - в CRM. Помимо этого, заказы, документы и т.д.,
созданные на одной стороне, сразу же отобразятся и на другой стороне.







B2B платформа интегрируется с любыми конфигурациями 1С, что позволяет обеспечить:





Модуль «Сотбит: Индивидуальные цены» предоставляет контрагентам возможность в режиме онлайн
самостоятельно заказывать товарную номенклатуру вашей компании по индивидуальной стоимости.
Модуль автоматически определяет индивидуальную цену контрагента и отображает ее
в каталоге и корзине B2B платформы.

Модуль «Сотбит: Индивидуальные цены» не входит в поставку и приобретается отдельно.



Бесшовная интеграция модуля «Сотбит: Коммерческие предложения» даёт возможность создавать и размещать
персонализированные коммерческие предложения для Ваших контрагентов. Коммерческие предложения выводятся
для пользователей в отдельном разделе личного кабинета. Покупатели могут сформировать КП в формате pdf. или
добавить товары из него в корзину в один клик.

Кроме этого, контрагенты могут запрашивать коммерческие предложения напрямую через личный кабинет без
необходимости вовлечения менеджеров, а также создавать готовые прайс-листы и работать с ними
во встроенном редакторе.

Модуль «Сотбит: Коммерческие предложения» не входит в поставку и приобретается отдельно.



B2B платформа корректно отображается на любых мобильных устройствах и планшетах, подстраиваясь под
разрешение устройства.



Дополняет личный B2B кабинет, предоставляя контрагентам удобный сервис для работы.
Оформление заказов, работа с каталогом и корзиной, общение с поддержкой и получение
уведомлений — все это теперь происходит в смартфоне контрагента!








Продвигайте B2B платформу по SEO каналам за счет встроенных в поставку готовых инструментов от Сотбит:




Создайте полноценный мультирегиональный проект с привязкой товаров, контактов, контента к регионам.
А также продвигайте вашу B2B платформу по SEO в регионах за счет встроенного в поставку
модуля «Сотбит: Мультирегиональность».

Модуль «Сотбит: Мультирегиональность» не входит в поставку и приобретается отдельно.



Публичная часть B2B платформы представляет из себя полноценный интернет-магазин, работающий на базе готового
решения "Сотбит: Оригами" и предназначена для работы как B2B, так и B2C клиентов.




Изменяйте цвета, шрифты и расположение блоков вашего интернет-магазина прямо из публичной части в режиме
реального времени.





Любой из блоков можно кастомизировать и, при этом, не потерять получение дальнейших обновлений шаблона.
Изменяйте шапку, подвал сайта, блоки товаров и новостей и т.д. так, как это необходимо Вам.


Прямо из карточки товара клиент может узнать, во сколько ему обойдется доставка этого товара тем и иным
способом.



Клиенты могут добавлять интересные им товары в сравнение для выбора наиболее подходящего товара по
характеристикам.



Увеличьте средний чек интернет-магазина за счет отображения блоков дополнительных продаж.























B2B платформу приобрели более 100 компаний. Ее важным преимуществом является то, что она не привязывайте к
конкретной специфике бизнеса и легко подстраивается под разные сферы деятельности.







Отдел внедрений Сотбит состоит из сертифицированных
разработчиков и интеграторов, что позволяет нам проводить
полноценные внедрения B2B платформы под индивидуальные
бизнес-задачи каждого клиента.




Специалисты технической поддержки совершенно бесплатно
окажут техническую консультацию по функциональным
возможностям платформы, а также ее настройкам.





Наша техническая поддержка может установить
решение «B2BShop: Оптовый магазин с b2b кабинетом»
на 14 дней демо-режима.

Это значит, что еще до приобретения магазина вы
совершенно бесплатно сможете протестировать его
под свои нужды, для этого вам необходимо связаться с
нашей компанией любым удобным для вас способом.





Компетентные специалисты отдела продаж продемонстрируют
Вам все интересующие функциональные возможности B2B
платформы в Skype, а также ответят на все возникшие
вопросы.






Нет времени читать такое длинное полотно текста прямо сейчас?
Тогда скачайте презентацию B2B платформы в PDF-формате
и ознакомьтесь с ней в любое удобное для вас время.




Электронная почта:
sale@sotbit.ru
?Телефон:
+7 (495) 278-08-54
?Техническая поддержка:
www.sotbit.ru/support
или с помощью соц. сетей, мессенджеров и онлайн-чата на нашем сайте
 

Общая оценка
2.5.0

Внимание: Начиная с версии 2.0.0 решение B2BShop является комплексом входящих в него решений и не будет иметь собственных обновлений. В данном разделе будут отображены описания обновлений входящих в него решений. Все последующие обновления решения являются системными и отображают изменения входящих в него модулей.

Оптимизация и исправления:

  • Реализована совместимость с PHP 8.1.

Для корректной работы необходимо обновить следующие решения и модули входящие в состав B2BShop:
  • sotbit.origami: Обновление 1.14.0;
  • sotbit.regions: Обновление 1.8.0;
  • sotbit.reviews: Обновление 1.4.0;
  • sotbit.crosssell: Обновление 1.3.0;
  • sotbit.seometa: Обновления 2.3.0;
  • shs.parser: Проверить обновление 5.10.0.
  • sotbit.seoserch: Обновления 1.1.0;
  • sotbit.orderphone: Обновление 1.4.0;
  • sotbit.opengraph: Обновление 1.1.0;
  • sotbit.schemaorg: Обновление 1.3.0;
  • sotbit.htmleditoraddition: Обновления 1.1.0;
  • sotbit.b2bcabinet: Обновление 1.12.0;
  • sotbit.auth: Обновление 1.4.0;
  • sotbit.checkcompany: Обновление 1.2.0;
  • sotbit.bill: Обновление 2.1.0;
  • sotbit.multibasket: Обновление 1.1.0;
  • sns.tools1c: Обновления 3.9.0;

2.4.4

Внимание: Начиная с версии 2.0.0 решение B2BShop является комплексом входящих в него решений и не будет иметь собственных обновлений. В данном разделе будут отображены описания обновлений входящих в него решений. Все последующие обновления решения являются системными и отображают изменения входящих в него модулей.
Список последних обновлений входящих в состав B2BShop:

Сотбит: B2B кабинет 1.11.6 (12.12.2022) Новые функциональные возможности, оптимизация и исправления:

  • Оптимизировано отображение мобильная версии;
  • Добавлены единицы измерения в карточку товара;
  • Добавлена возможность задавать через параметры каталога артикул для торговых предложений;
  • Оптимизировано раскрытие торговых предложений;
  • Исправлена работа фильтра по типам цен в каталоге;
  • Исправлена работа capch в форме смены пароля;
  • Исправлено отображение длинного названия типа цены в карточке товара;
  • Исправлено отображение заказа после оплаты с "Личный счет";
  • Изменяется цвет открытого пункта меню каталога;
  • Исправлен поиск по названию в фильтре;
  • Исправлен вывод пустого блока группы свойств в заказе;
  • Исправлена работа параметра "Недоступные торговые предложения";
  • Прочие мелкие правки и улучшения.

Сотбит: Расширенная авторизация и регистрация 1.3.12 (12.12.2022)
Новые функциональные возможности, оптимизация и исправления:
  • Добавлена возможность регистрировать пользователей по номеру телефона;
  • Исправлена ошибка присоединения к организации из-за capcha;
  • Прочие мелкие правки.

Сотбит: B2B кабинет 1.11.0 (22.02.2022)
Новые функциональные возможности, оптимизация и исправления:
  • Добавлена кнопка смены capcha при авторизации;
  • Оптимизирована работа модуля с функционалом подмены ссылок для шаблона b2bcabinet;
  • Оптимизирована работа модуля для шаблона b2bcabinet в мобильной версии;
  • Прочие мелкие правки.

Сотбит: Коммерческий предложения 1.0.2 (12.12.2022)
Новые функциональные возможности, оптимизация и исправления:
  • Исправлено формирование ссылок на товары в шаблоне b2bcabinet.
  • Прочие мелкие правки и улучшения.

Сотбит: Оригами 1.13.5 (26.10.2022)
Новые функциональные возможности, оптимизация и исправления:
  • Исправлен сброс значений свойства в горизонтальном фильтре;
  • Исправлен ресайз картинок на детальной странице;
  • Исправлена кратность товара в "списке модификаций";
  • Исправлена работа лупы при просмотре изображений;
  • Исправлена ошибка стилей для вывода иконок;
  • Исправлено отсутствие контента страницы после отправки веб-формы "Заказать звонок" в футере;
  • Исправлена ошибка переключения свойства торговых предложений, когда отключена возможность покупки;
  • Добавлены иконки количества товаров с торговыми предложениями в быстром просмотре, когда остаток товара выводится текстом;
  • Исправлена ошибка восстановления товара из отложенных товарав;
  • Исправлено ошибка настройки инфоблока сотрудников;
  • Исправлено ошибка настройки параметров каталога;
  • Прочие мелкие правки и стилистические улучшения.

2.4.3

Внимание: Начиная с версии 2.0.0 решение B2BShop является комплексом входящих в него решений и не будет иметь собственных обновлений. В данном разделе будут отображены описания обновлений входящих в него решений. Все последующие обновления решения являются системными и отображают изменения входящих в него модулей.
Список последних обновлений входящих в состав B2BShop:

Сотбит: B2B кабинет 1.11.5(01.07.2022) Новые функциональные возможности, оптимизация и исправления:

  • Оптимизировано отображение основной информации о товаре в бланке заказа;
  • Оптимизировано отображение нижнего меню действий на всех страницах шаблона;
  • Пункты меню раскрываются при наведении в светлой теме;
  • Исправлена ошибка не работающего ограничение доступа в дополнительном блоке товаров корзины;
  • Исправлена ошибка формирования ссылок в sitemap.xml при использовании параметра "Директория каталога";
  • В корне каталога доступны все свойства для фильтрации;
  • Исправлена ошибка при добавлении товара больше чем есть в наличии, но меньше чем есть на складах;
  • Исправлена ошибка отображения наличия на складах в полноэкранном режиме;
  • Исправлено отображение свойств заказа с типом "Список" при регистрации;
  • Исправлен внешний вид бланка заказа при нажатии на лупу в строке поиска;
  • Исправлена ошибка отображение счета, без учета статуса заказа для оплаты;
  • Прочие мелкие правки и улучшения.

Сотбит: Расширенная авторизация и регистрация 1.3.11(01.07.2022)
Новые функциональные возможности, оптимизация и исправления:
  • Добавлена возможность регистрировать пользователей по номеру телефона;
  • Исправлена ошибка присоединения к организации из-за capcha;
  • Прочие мелкие правки.

2.4.2

Внимание: Начиная с версии 2.0.0 решение B2BShop является комплексом входящих в него решений и не будет иметь собственных обновлений. В данном разделе будут отображены описания обновлений входящих в него решений. Все последующие обновления решения являются системными и отображают изменения входящих в него модулей.
Список последних обновлений входящих в состав B2BShop:

Сотбит: B2B кабинет 1.11.4 (04.08.2022) Новые функциональные возможности, оптимизация и исправления:

  • Адаптирована работа шаблона под новый функционал модуля "Сотбит: Коммерческие предложения".
  • Модуль "Сотбит: Коммерческие предложения" ставиться отдельным пунктом меню;
  • Добавлена возможность регулировать шаблон ссылок ЧПУ, при использовании одного инфоблока каталога на разных шаблонах;
  • Прочие мелкие правки и улучшения.

Коммерческие предложения 1.0.1 (08.08.2022)
Новые функциональные возможности, оптимизация и исправления:
  • Добавлена возможность "запрашивать" свое коммерческое предложение;
  • Добавлена возможность формировать свой прайс-лист;
  • Функционал модуля вынесен в отдельный пункт меню;
  • Оптимизировано отображение скидок на товары в "Списке КП".

Оригами 1.13.4 (29.07.22)
Новые функциональные возможности, оптимизация и исправления:
  • Реализована логика работы с включаемыми областями через мультирегиональность;
  • Реализована возможность добавления capcha в веб-форме "Понравилось наше предложение?";
  • Исправлена работа блока youtube;
  • Исправлена ошибка редактирования блоков на главной;
  • Исправлена ошибка раскрытия значений в фильтре;
  • Исправлена ошибка выбора торговых предложений при не заданной цене у оффера;
  • Исправлено отображение лупы для торговых предложений;
  • Исправлена ошибка с отображением меток на картах в блоке "Адреса магазинов" на главной;
  • Исправлена битая кодировка в файле "content.php" первой шапки;
  • Исправлена ошибка отражения флагов в форме "Заказать звонок";
  • Исправлено отображение даты на баннере в блоге;
  • Исправлена ошибка отражения "в корзине" после удаления товара без торгового предложения из корзины;
  • Добавлен календарь в форме "Записаться на встречу";
  • Исправлена ошибка бесконечной загрузки, при попытке добавить в корзину количество товара большее доступного;
  • Исправлена верстка, при включенной настройки "Показывать предпросмотр расчета доставки";
  • Исправлено отражение формы "Понравилось наше предложение?" после ее отправки;
  • Исправлено расположение и размеры форм регистрации и авторизации;
  • Исправлено отображение плейсхолдеров на формах захвата;
  • В форму уточнить наличие подставляется название товара.

2.4.1

Внимание: Начиная с версии 2.0.0 решение B2BShop является комплексом входящих в него решений и не будет иметь собственных обновлений. В данном разделе будут отображены описания обновлений входящих в него решений. Все последующие обновления решения являются системными и отображают изменения входящих в него модулей.
Список последних обновлений входящих в состав B2BShop:

Сотбит: B2B кабинет 1.11.3 (12.06.2022) Новые функциональные возможности, оптимизация и исправления:

  • Реализована бесшовная интеграция модуля "Сотбит: Коммерческие предложения";
  • Добавлена возможность настраивать вывод категорий в корне каталога;
  • Добавлена возможность регулировать шаблон ссылок ЧПУ, при использовании одного инфоблока каталога на разных шаблонах;
  • Исправлена отсутствие блока "Количество товара на складе", если остаток товара выводится с подменой количества текстом;
  • Исправлено отображение доступных цен группам пользователей, в блоке "Добавить дополнительные товары";
  • Исправлен вывод маркеров заказов при "Оптимизация CSS";
  • Исправлено отображение меню после выбора раздела каталога в темной теме;
  • Исправлена ошибка добавления количества товара больше, чем есть в наличии, при отключенном количественном учете из блока "Добавить дополнительные товары";
  • Исправлена информация об отгрузке товара на странице заказов;
  • Из административной части убрали неактуальную настройку "Вывод разделов каталога";
  • Исправлен заголовок формы удаления шаблона;
  • Исправлен путь в карточку товара из блока "Добавить дополнительные товары", если кабинет развернут в подпапке;
  • Исправлена ошибка неверного вывода индивидуальной цены на товар пользователям;
  • Добавлен вывод индивидуальной цены в всплывающую подсказку поиска;
  • Исправлена ошибка, при которой не работает кнопка "Отменить" у шаблона, сразу после его загрузки;
  • Исправлено отображение блока "Количество товара на складе" для последнего товара в каталоге;
  • Исправлен вывод свойств товаров и свойств торговых предложений;
  • Исправлена выгрузка товаров в excel из подразделов;
  • Прочие мелкие правки.

Сотбит: Расширенная авторизация и регистрация 1.3.10 (01.07.2022)
Новые функциональные возможности, оптимизация и исправления:
  • Исправлена ошибка смены платежной системы у заказов в определенных статусах;
  • Исправлена ошибка вывода пустой группы свойств заказа, если группа не заполнена;
  • Исправлена ошибка запрета отмены заказа;
  • Исправлена валидация у поля "Индекс" и "Адрес доставки";
  • Исправлено отображение обязательных полей;
  • Прочие мелкие правки.

2.4.0

Внимание: Начиная с версии 2.0.0 решение B2BShop является комплексом входящих в него решений и не будет иметь собственных обновлений. В данном разделе будут отображены описания обновлений входящих в него решений. Все последующие обновления решения являются системными и отображают изменения входящих в него модулей.
Список последних обновлений входящих в состав B2BShop:

Сотбит: B2B кабинет 1.10.1 (30.12.2021)
Новые функциональные возможности, оптимизация и исправления:

  • Добавлена возможность настройки типа цены, которая будет выводиться в блоке "Добавить дополнительные товары";
  • Добавлена возможность работы шаблона с новым функционалом модуля "Счет на почту pdf";
  • Добавлена возможность работы шаблона с новым функционалом модуля "Проверка контрагента".
  • Оптимизирована работа с шаблонами;
  • Исправлено отображение номера заказа в документах;
  • Исправлена ошибка, при которой не скачивался pdf документ;
  • Исправлена ошибка изменения названий документов при скачивании;
  • Исправлено восстановление ранее удаленных товаров из корзины;
  • Исправлена ошибка вывода символьного кода вместо названия в значениях свойств типа справочник;
  • Исправлен вывод списка заказов компании для сотрудника компании;
  • Исправлено отображение виджета "Каталог", при уменьшении разрешения экрана;
  • Исправлена отмена создания организации;
  • Исправлена работа чек-бокса "выделить все" в корзине;
  • Исправлена ошибка пересчета итоговой суммы в блоке "Корзина", после изменения способа доставки;
  • Исправлено отображение пагинации в "Списке обращений";
  • Исправлена форма пользовательского соглашения в форме регистрации;
  • Исправили ошибку сортировки при изменении пагинации;
  • Оптимизировали отображение цены со скидкой на товар в корзине;
  • Оптимизировано отображение свойств заказа при выборе типа оплаты и доставки;
  • Оптимизировано отображение значение свойства заказа типа "ENUM";
  • Исправлено отображение неактивных новостей;
  • Прочие мелкие правки.

Сотбит: B2B кабинет 1.10.2 (27.01.2022)
Новые функциональные возможности, оптимизация и исправления:
  • Добавлена возможность настройки меню каталога с вложенностью до четырех уровней;
  • Добавлена возможность отображать блок меню справа или слева;
  • Исправлено смещение блока действий в блоке дополнительных товаров, после поиска;
  • Исправлена ошибка, при которой не очищается поле "Раздел" после подтверждения выбора нужного раздела;
  • В каталоге исправлено отображение стрелок навигации вправо или влево;
  • Исправлена ошибка дублирования товара в корзине, после его восстановления из удаленных товаров;
  • Исправлена ошибка, при которой в корзине нельзя выбрать чек-бокс "выделить все";
  • Исправлена ошибка в работе с фасетными индексами;
  • Исправлена логика работы сортировки по цене товара;
  • Исправлен вывод цены без скидки у торговых предложений;
  • Исправлен вывод центы со скидкой в блоке дополнительных товаров;
  • Исправлено отображение прелоадера в корзине, после оформления заказа;
  • Приведены к одному виду скачиваемые документы из заказа;
  • В минимальной цене стала учитываться скидка на товар;
  • В карточке товара для информации об остатках оптимизирована область нажатия;
  • Исправлено отображение выбранного количества товара при его изменении из карточки товара;
  • Название товаров отцентрировано по левому краю;
  • Прочие мелкие правки.

Сотбит: B2B кабинет 1.11.0 (22.02.2022)
Новые функциональные возможности, оптимизация и исправления:
  • Добавлена светлая тема шаблона;
  • Добавлен виджет "Личный менеджер";
  • Появилась возможность задавать email для "Личного менеджера";
  • Добавлена возможность пользователям задавать город для виджетов "Погода" и "Пробки" (подробнее о настройке в документации решения);
  • Добавлена возможность учитывать активность товара при выгрузке.
  • Оптимизирована и исправлена работа виджетов;
  • Переработана 404 страница;
  • Переработан дизайн модальных окон;
  • Оптимизирована форма создания нового шаблона;
  • Исправлен вывод типа цены в карточке у товаров с одним торговым предложением;
  • Исправлена ошибка, при которой выводится кнопка "Отменить" у заказа со статусом "Выполнен";
  • Исправлено отображение списка типов плательщиков;
  • Исправлено отображение поля "Артикул" в файле при выгрузке;
  • Исправлено отображение количества товара в шапке сайта, при его добавлении из карточки товара;
  • Исправлено отображение кнопок в карточке товара;
  • В документах убрали ссылку на недоступный для пользователя заказ;
  • Исправлена ошибка изменения времени и даты в отправленных сообщениях техподдержки;
  • Прочие мелкие правки.

Сотбит: B2B кабинет 1.11.1 (26.03.2022)
Новые функциональные возможности, оптимизация и исправления:
  • Добавлена подсказка при поиске товаров;
  • Для расширенной авторизации добавлена возможность назначать группу с менеджерами и менеджера по умолчанию для организации;
  • Добавлена возможность в оформлении заказа настраивать порядок расположения свойств заказа;
  • Добавлена возможность в оформлении заказа настраивать отображение блока с товарами;
  • Добавлена возможность доступа без авторизации;
  • Оптимизированы скрипты для фильтрации товаров в каталоге;
  • Исправлена ошибка отображения каталога при малом количестве выбранных свойств;
  • Исправлена ошибка отсутствия свойств в фильтре, если настроены фасетные индексы;
  • Исправлено отображение элементов в виджете "Личный счет";
  • Оптимизировано отображение иконок платежных систем в личном счете;
  • Исправлено отображение подсказок в блоке "Добавить дополнительные товары";
  • Исправлено отображение подменю, при переключении инфоблока с товарами в административной части;
  • Исправлен поиск по номеру заказа в списке заказов на детальной странице организации;
  • Исправлена работа поиска в заказах;
  • Исправлено отображение меню "справа" во всех темах;
  • В поле минимальная цена стала учитываться цена торговых предложений;
  • Переработан дизайн формы обратной связи;
  • Исправлена ошибка отражения количества товарных позиций в корзине при добавлении товара из карточки товара;
  • Добавлен поиск в список организаций расширенной версии;
  • Оптимизировано отображение списка товаров, если включен режим "на весь экран";
  • Добавлен вывод e-mail менеджера в виджете "Личный менеджер";
  • Прочие мелкие правки.

Сотбит: B2B кабинет 1.11.2 (26.04.2022)
Новые функциональные возможности, оптимизация и исправления:
  • Реализована бесшовная интеграция модуля "Сотбит: Мультирегиональность" (sotbit.regions);
  • Реализован вывод категорий в корне каталога;
  • Добавлен вывод информации о частичной отгрузки товаров в детальной информации о заказе;
  • Добавлена возможность настройки отображения остатков товара для неавторизованных пользователей;
  • Реализован стандартный функционал поддержки ЧПУ в каталоге и фильтре;
  • Для компонентов входящих в решение настройка инфоблока каталога реализована через административные настройки;
  • Исправлено отражение стрелок на детальной странице товара;
  • Добавлен скролл-бар в списке компаний на главной странице;
  • Исправлен вывод информации о наличии на складах, когда товара нет в наличии;
  • Исправлен вывод индивидуальной цены в карточке товара;
  • Исправлен вывод свойств в фильтр, когда включены фасетные индексы в корневых разделах каталога;
  • Реализовано очищение данных в форме после клика по кнопке "Отмена" в шаблонах заказа;
  • Оптимизировано отражение текстовой подсказки в корзине доп.продаж;
  • Исправлена возможность добавлять товар из корзины доп.продаж, когда доступное количество равно нулю, но разрешена покупка при отсутствии товара;
  • Оптимизировано отображение кнопок в виджетах;
  • Исправлено отображение информации для покупки в поисковой подсказке при отсутствии товара либо для неавторизованных пользователей;
  • Прочие мелкие правки и улучшения.

Сотбит: Расширенная регистрация и авторизация 1.3.5 (30.12.2021)
Новые функциональные возможности, оптимизация и исправления:
  • Добавлена возможность работы шаблона с новым функционалом модуля "Проверка контрагента";
  • Добавлена возможность настройки вывода пользовательских свойств компаний;
  • Оптимизирована работа с шаблонами;
  • Оптимизировано отображение значение свойства заказа типа "ENUM";
  • Исправлена ошибка, при которой не закреплялся менеджер "по умолчанию" за новыми пользователями;
  • Прочие мелкие правки.

Сотбит: Расширенная регистрация и авторизация 1.3.6 (27.01.2022)
Новые функциональные возможности, оптимизация и исправления:
  • Исправлена ошибка стирания названия компании при не заполненном местоположении в простой версии работы с организациями;
  • Исправлена ошибка отсутствия списка компаний при попытке присоединиться к организации;
  • Исправлена ошибка подсчета количества всех сотрудников при наличии пагинации;
  • Исправлена ошибка подсчета количества всех организаций при наличии пагинации;
  • Оптимизирован переход на детальную страницу заказа для сотрудника компании, при переходе из детальной страницы организации;
  • Исправлен ряд интерфейсных ошибок.

Сотбит: Расширенная регистрация и авторизация 1.3.7 (14.02.2022)
Новые функциональные возможности, оптимизация и исправления:
  • Адаптирована работа модуля под светлую тему шаблона "Сотбит: B2B кабинет";
  • Переработан дизайн модальных окон;
  • Исправлена фильтрация организаций в заказах;
  • Прочие мелкие правки.

Сотбит: Расширенная регистрация и авторизация 1.3.8 (26.03.2022)
Новые функциональные возможности, оптимизация и исправления:
  • Добавлены placeholders для полей пользователя, указанных в настройке "Данные пользователя при регистрации организации";
  • Исправлен вывод файла через пользовательские поля при просмотре организации;
  • Исправлена работа поиска на страницах "Организации" и "Мои заказы";
  • Прочие мелкие правки и улучшения.

Сотбит: Расширенная регистрация и авторизация 1.3.9 (18.04.2022)
Новые функциональные возможности, оптимизация и исправления:
  • Добавлена возможность указывать свойство "Артикул" в параметрах компонента sotbit:auth.company.order;
  • В форме регистрации для поля фотография изменен тип поля на файл;
  • Исправлена ошибка регистрации, при использовании пользовательского поля типа «Дата»;
  • Прочие мелкие правки и улучшения.

Сотбит: Проверка контрагента 1.1.1 (26.01.2022)
Новые функциональные возможности, оптимизация и исправления:
  • Добавили вывод статусов организаций для dadata.ru.
  • Оптимизировали время поиска организаций;
  • Прочие мелкие правки.

Сотбит: Проверка контрагента 1.1.2 (23.03.2022)
Новые функциональные возможности, оптимизация и исправления:
  • Исправлена работа компонента при использовании ajax на странице;
  • Прочие мелкие правки и улучшения.

Сотбит: Проверка контрагента 1.1.3 (26.04.2022)
Новые функциональные возможности, оптимизация и исправления:
  • Исправлено отключение работы модуля;
  • Исправлена ошибка отправки запроса;
  • Исправлена работа компонента при использовании ajax на странице;
  • Прочие мелкие правки.

2.3.1

Внимание: Начиная с версии 2.0.0 решение B2BShop является комплексом входящих в него решений и не будет иметь собственных обновлений. В данном разделе будут отображены описания обновлений входящих в него решений. Все последующие обновления решения являются системными и отображают изменения входящих в него модулей.
Список последних обновлений входящих в состав B2BShop:

Сотбит: Оригами – интернет-магазин 1.13.3(15.12.2021)
Оптимизация и исправления:

  • Оптимизирована работа шаблонов модуля "Мультирегиональность";
  • Исправлена работа вертикального фильтра;
  • Исправлено отображение цены доставки для не интегрируемых служб;
  • Добавлен вывод свойств торговых предложений в блок характеристик если не используется "Группировщик свойств";
  • Исправлен вывод множественных значений свойств у торговых предложений в блоке "Цены на товар";
  • Оптимизированно отображение формы регистрации;
  • Оптимизировано отображение кнопки "Товар в корзине" на мобильной версии в третьей и четвертых шапках;
  • Исправлена смена отображения кнопки "В корзину" на "В корзине" при включенном списке модификаций;
  • Исправлена ошибка отправки формы обратной связи без согласия на обработку личных данных;
  • Оптимизирован механизм сохранения административных настроек;
  • Исправлено отображение итоговой суммы, если нет скидки;
  • Исправлена ошибка в кодировке названий видео с youtube;
  • Исправлены ошибки скриптов на разных страницах;
  • Исправлено отображение региона при отключенной мультирегиональности;
  • Прочие мелкие правки.

Сотбит: Мультирегиональность 1.7.0 (23.12.2021)
Новые функциональные возможности:
  • Добавлены новый метод определения местоположения с помощью локальной базы SypexGeo Local;
  • Добавили возможность перевода названий городов.
Оптимизация и исправления:
  • Оптимизирован вид карты сайта для разных ссылок;
  • Исправлен вывод тегов Host и Sitemap в robots.php;
  • Прочие мелкие правки.

Сотбит: Комплексные отзывы, комментарии, вопросы 1.3.1 (28.10.2021)
Оптимизация и исправления:
  • Исправлен вывод информационных сообщений;
  • Исправлены прочие мелкие ошибки.
Сотбит: Заказ по телефону 1.3.2 (17.12.2021)
Оптимизация и исправления:
  • Исправлена работа почтовых шаблонов для быстрого заказа.

2.3.0

Внимание: Начиная с версии 2.0.0 решение B2BShop является комплексом входящих в него решений и не будет иметь собственных обновлений. В данном разделе будут отображены описания обновлений входящих в него решений. Все последующие обновления решения являются системными и отображают изменения входящих в него модулей.
Список последних обновлений входящих в состав B2BShop:

Сотбит: B2B кабинет 1.10.0 (15.11.2021) Новые функциональные возможности:

  • Реализована бесшовная интеграция модуля "Сотбит: Мультикорзина — несколько корзин в интернет-магазине";
Оптимизация и исправления:
  • Исправлена ошибка сбрасывания выбранных категорий вместе с очищением фильтра;
  • Исправлена ошибка активности новости при окончании действующего периода;
  • Исправлена ошибка отсутствия вывода дополнительных полей заполненных в профиле пользователя и указанных в компоненте;
  • Исправлена ошибка подсчета количества созданных шаблонов;
  • Исправлены мелкие ошибки при работе с документами;
  • Оптимизирована для разных шаблонов каталога работа модуля "Сотбит: Рекламации — работа с претензиями";
  • Оптимизировано отображение информации о товаре на складе для последнего товара в списке;
  • Оптимизирована сортировка в заказах;
  • Оптимизирован блок выгрузки и загрузки каталога на странице шаблонов;
  • Прочие мелкие правки и визуальные улучшения.


Сотбит: Расширенная регистрация и авторизация 1.3.4 (15.11.2021)
Новые функциональные возможности:
  • Добавлена возможность выбора группы пользователей при модерации конкретного пользователя.
Оптимизация и исправления:
  • Оптимизирована работа с пользовательскими соглашениями;
  • Скрыто отображение списка компаний для блока "Присоединиться к организации";
  • В "общие настройки" добавлена информация о принадлежности типов плательщиков к конкретному сайту;
  • Исправлена ошибка отсутствия полосы прокрутки в выпадающем списке выбора организации.

2.2.0

Внимание: Начиная с версии 2.0.0 решение B2BShop является комплексом входящих в него решений и не будет иметь собственных обновлений. В данном разделе будут отображены описания обновлений входящих в него решений. Все последующие обновления решения являются системными и отображают изменения входящих в него модулей.
Список последних обновлений входящих в состав B2BShop:

Сотбит: B2B кабинет 1.9.0 (07.10.2021)
Внимание!!! Будут заменены публичные файлы каталога и корзины. После установки может потребоваться повторная настройка этих компонентов. Рекомендуем перед обновлением сделать резервную копию и сохранить старый файл catalog/index.php
Новые функциональные возможности:

  • Реализован вывод информационных сообщений при взаимодействии с корзиной;
  • Добавлена возможность вывода остатков по складам;
  • В корзине реализован компонент допродаж;
  • При загрузке товаров реализован множественный выбор файлов;
  • Добавлена возможность настраивать вид файла каталога для выгрузки.
Оптимизация и исправления:
  • Переработан catalog.section;
  • Переработан catalog.element;
  • Переработано добавления товара в корзину;
  • Реализована сортировка товаров по заголовкам таблицы;
  • Переработана корзина;
  • Оптимизирована выгрузка/загрузка файлов;
  • Исправлено отображение для Safari;
  • Оптимизировано наименование пунктов меню;
  • Подобран новый пак иконок для меню;
  • Добавлена валидация полей при создании черновиков;
  • Оптимизировано отображение новостей при отключении блоков фильтрации, поиска и тегов;
  • Прочие мелкие правки и улучшения.


Сотбит: Расширенная регистрация и авторизация 1.3.3 (04.10.2021)
Новые функциональные возможности:
  • Добавлены пользовательские поля в публичные интерфейсы;
  • Добавлена возможность выводить множественное значение для свойства типа "строка".
Оптимизация и исправления:
  • Оптимизирован вывод свойств заказа по группам;
  • Оптимизирована сортировка по группам свойств;
  • Оптимизирован выбор типов плательщиков при настройке модуля;
  • Оптимизирован компонент на отправку писем;
  • Оптимизировано отображение местоположения при регистрации;
  • Оптимизирован вывод свойств типа "файл" в Организациях;
  • Переработана логика выбора пользовательских соглашений;
  • Прочие мелкие правки.


Сотбит: Проверка контрагента 1.0.9 (31.08.2021)
Оптимизация и исправления:
  • Исправлена ошибка, возникающая при изменении мнемонического кода у свойства заказа ИНН;
  • Оптимизирован выбор типов плательщиков при настройке модуля.

2.1.2

Внимание: Начиная с версии 2.0.0 решение B2BShop является комплексом входящих в него решений и не будет иметь собственных обновлений. В данном разделе будут отображены описания обновлений входящих в него решений. Все последующие обновления решения являются системными и отображают изменения входящих в него модулей Список последних обновлений входящих в состав B2BShop: Список последних обновлений входящих в состав B2BShop:
Сотбит: B2B кабинет 1.8.0 (28.06.2021)
Новые функциональные возможности:

  • Добавлены новые разделы "Доставка", "Оплата", "Контакты";
  • Добавлена расширенная модель персональной страницы;
  • Появилась возможность настраивать фильтр по цене в параметрах компонента;
  • Добавлена возможность убрать блок тегов в Новостях;
  • Добавлена возможность настраивать логотип из административной панели;
  • Добавлена сортировка по полям в разделе Акты.
Оптимизация и исправления:
  • Исправлена работа чекбокса "Только выбранные товары";
  • Оптимизирована сортировка в "Бланке заказа";
  • Прочие визуальные улучшения и мелкие правки.


Сотбит: Расширенная регистрация и авторизация 1.3.2 (28.06.2021)
Оптимизация и исправления:
  • На странице "Запрос пароля" добавлена кнопка "Авторизация";
  • Добавлена сортировка полей при расширенной авторизации по сортировке свойств заказа;
  • Добавлена кнопка к авторизации при отправке на подтверждение модерации;
  • Прочие мелкие правки.

2.1.1

Внимание: Начиная с версии 2.0.0 решение B2BShop является комплексом входящих в него решений и не будет иметь собственных обновлений. В данном разделе будут отображены описания обновлений входящих в него решений. Все последующие обновления решения являются системными и отображают изменения входящих в него модулей Список последних обновлений входящих в состав B2BShop:
Сотбит: Оригами – интернет-магазин: Обновление 1.13.1
Оптимизация и исправления:

  • Исправлена верстка подписки в футере главной страницы;
  • Оптимизирована работа горизонтального фильтра;
  • Исправлена ошибка оформление заказа неавторизованным пользователем при объединения скриптов в классическом шаблоне;
  • Исправлено отображение метки "Распродажа" на детальной карточке и в быстром просмотре товара;
  • Исправлена возможность быстрого заказа товара при выключенной настройки "покупка в один клик";
  • Исправлена ошибка наложения текста на изображение, при наведении курсора в блоке Услуги;
  • Исправлена работа фильтра в разделе Бренды;
  • Исправлено отражение кнопки слайдера блока Сотрудники;
  • Прочие мелкие правки.
Примечания:
  • Для исключения из меню дублирующей кнопки "Выйти" необходимо из файла .origami_profile.menu.php удалить код:
    Array (
    "Выйти",
    "?logout=yes",
    Array(),
    Array(),
    ""
    )
  • Для добавления метки "Распродажа" необходимо в файле catalog/index.php установить значение параметра по примеру ниже:
    "LABEL_PROP" => unserialize(Config::get("LABEL_PROPS")) ?: [],


Сотбит: Комплексные отзывы, комментарии, вопросы: Обновление 1.3.0
Новые функциональные возможности:
  • В решении реализована работа с правилами корзины.
Оптимизация и исправления:
  • Исправлены прочие мелкие ошибки.

2.1.0

Внимание: Начиная с версии 2.0.0 решение B2BShop является комплексом входящих в него решений и не будет иметь собственных обновлений. В данном разделе будут отображены описания обновлений входящих в него решений. Все последующие обновления решения являются системными и отображают изменения входящих в него модулей Список последних обновлений входящих в состав B2BShop:
Сотбит: B2B кабинет: Обновление 1.6.0
Новые функциональные возможности:

  • Реализована бесшовная интеграция расширенной модели организаций модуля расширенной авторизации и регистрации (sotbit.auth 1.3.0);
  • Добавлен функционал сохранения текущего списка товаров пользователя как черновик;
  • Добавлен функционал сохранения черновика как шаблона заказа;
  • Добавлен функционал, позволяющий создавать шаблон заказа для организации с возможностью его редактирования конкретным пользователем;
  • Добавлен функционал загрузки/выгрузки шаблона заказа в excel;
  • Добавлена возможность ограничения редактируемых полей в форме оформления заказа;
  • Реализована автоматическая подстановка данных организации в форму оформления заказа.
Оптимизация и исправления:
  • Исправлены ошибки отображения детальной информации о заказе;
  • Исправлены ошибки отображения политики безопасности.


Сотбит: Расширенная регистрация и авторизация: Обновление 1.3.0
Новые функциональные возможности:
  • В рамках модуля реализована расширенная модель организаций;
  • Добавлена возможность переключения между упрощенной и полной моделью организаций;
  • Реализован функционал регистрации и модерации полноценной организации;
  • Добавлен компонент расширенной регистрации для расширенной версии организаций;
  • Реализована возможность распределения ролей в организации и модерирования сотрудников;
  • Реализована возможность модерирования организаций созданных из публичной части;
  • Реализована возможность модерирования изменение реквизитов организаций;
  • Добавлен компонент выбора текущей организации пользователя;
  • Добавлен компонент вывода сотрудников организаций;
  • Добавлен компонент добавления сотрудников организаций;
  • Добавлен компонент списка организаций;
  • Добавлен компонент детальной страницы организации;
  • Добавлен компонент списка заказов организации.


Сотбит: Счет на почту в PDF: Обновление 1.3.0
Оптимизация и исправления:
  • Исправлена подстановка данных покупателя в счет.

Решение устанавливается на редакции малый бизнес и бизнес.

Для установки решения необходимо запустить мастер установки решения из административного раздела сайта. Для этого перейдите в раздел  Настройки -> Настройки продукта -> Список мастеров и найди в списке решение "sotbit:b2bshop - B2BShop: Оптовый магазин с b2b кабинетом".

Мастер установки в несколько шагов подготовит и настроит решение.

Решение имеет бесплатный демо-режим 14 дней.

Попробуйте сайт в демо-лаборатории bitrixlabs.ru

При необходимости бесплатно установим вам сайт на хостинг, для этого напишите к нам в техническую поддержку. Необходимо, чтобы хостинг был оптимизирован под 1С-Битрикс.

Видео-презентация решения:

B2BShop: Вступление
B2BShop: Авторизация
B2BShop: Умный кабинет
B2BShop: Организации и заказы
B2BShop: Бланк заказа
B2BShop: Заказы с B2B портала в 1С
B2BShop: Заказы из 1С на B2B портал

Свежий обучающий видео-курс  по похожему решению :

МиссШоп: Запуск видео-курса
МиссШоп: Дизайн
МиссШоп: Установка Решения
МиссШоп: Настройка решения
МиссШоп: Интеграция 1С
МиссШоп: Интеграция 1С - бренды
МиссШоп: Настройка верхнего меню
МиссШоп: Общая настройка решения
МиссШоп: Настройка списка каталога
МиссШоп: ЧПУ фильтр
МиссШоп: Настройка детальной страницы товара
МиссШоп: Корзина и оформление заказа
МиссШоп: Подписка и рассылки
МиссШоп: Настройка брендов
МиссШоп: Настройка новостей
МиссШоп: Настройка баннеров
МиссШоп: Личный кабинет
МиссШоп: Настройка редактируемых областей
МиссШоп: Настройка ссылок соц. сетей
МиссШоп: Раздел распродажа
МиссШоп: Композитный сайт
МиссШоп: Страница контакты
МиссШоп: Настройка и установка счетчиков
МиссШоп: Статические страницы

Или же просмотрите похожий видео-курс плейлистом: MissShop - итернет-магазин женской одежды
Внимание! Обязательно к прочтению!

Все программные решения Сотбит устанавливаются только на продукты «1С-Битрикс» с активной лицензией. Проверить статус можно в панели управления вашего сайта, в разделе «Обновления» или на сайте.

Обновления и поддержка для платных решений действуют в течение 1 года с момента активации лицензионного ключа. По истечении срока поддержки вы можете в любой момент купить новую версию по цене 50% от стоимости решения. До этого времени ваше решение будет работать в прежнем режиме.

Техподдержка НЕ ОКАЗЫВАЕТСЯ в следующих случаях:
  1. Неактивная лицензия ПО. В этом случае, необходимо приобрести продление на программное решение Сотбит.
  2. Неактивная лицензия 1С-Битрикс. Если для восстановления работоспособности модуля необходимо обновить платформу 1С-Битрикс, то наличие активной лицензии Битрикс является обязательным!
  3. Вмешательство в исходный код решений Сотбит и 1С-Битрикс. Если исходный код решения меняется со стороны клиента без согласования с ТП Сотбит, то техподдержка автоматически аннулируется до восстановления оригинального кода.
  4. При использовании бесплатного модуля Сотбит. Если решение бесплатное, то техподдержка Сотбит принимает заявки только по выявленным клиентом неисправностям. Их устранение будет происходить в последующих обновлениях ПО.

Перед обращением в техподдержку рекомендуем ознакомиться со следующими материалами:  
 
- Документация  
- Видеокурсы
- Статьи о решении
 
В большинстве случаев вы сможете найти ответы на свои вопросы в материалах, представленных выше.  
 
Если же вы не нашли ответ на свой вопрос, тогда всегда можете  обратиться в нашу службу технической поддержки. Оформить запрос в техподдержку можно следующими способами:
Чтобы ваше обращение рассматривалось более оперативно, рекомендуем в каждом новом обращении обязательно оставлять следующие данные:

1. Адрес сайта
2. Доступы (логин и пароль) к сайту 1С-Битрикс с правами администратора
3. Адрес сервера, логин и пароль к FTP или SSH.
4. Подробное описание проблемы и механизмы ее воспроизведения
5. Скрины или видео подтверждения проблемы будут очень желательны

Техподдержка работает в будние дни с 10:00 до 18:00 (время московское).
Время реакции: до 8 рабочих часов (зависит от загруженности отдела)

Время ответа в "Демо режиме": до 2 рабочих часов (регламент ответа повышен в демонстрационном режиме для оперативной базовой настройки ПО на сайте клиента в виду ограниченности времени тестирования в 14 дней)
____________________________________________________________

Возникла претензия к техподдержке?

Если вас не устраивает работа нашей техподдержки, то прежде, чем писать в комментарии или отзывы, просим обратиться в наш отдел качества с оформленной претензией. Претензия оформляется следующим образом:

Заголовок письма: Претензия по обращению № (номер тикета, если их несколько, то перечислить через запятую)
Тело письма: Подробно опишите суть претензии к нашей техподдержке. Старайтесь избегать эмоциональной составляющей, несмотря на то, что иногда это бывает очень сложно сделать.
Претензия направляется по адресу: info@sotbit.ru

В кратчайшие сроки ваша претензия будет рассмотрена и вы получите ответ. А мы постараемся оперативно решить вашу проблему.

Оформив претензию, вы поможете сделать наш сервис лучше.

___________________________________________________________

Как правильно написать отзыв?

Если вы остались довольны работой решения или командой техподдержки Сотбит, то просим вас оставить отзыв в карточке модуля. Формат отзыва следующий:

1. Расскажите о вашей ситуации до того, как вы нашли наш программный продукт. Какие были проблемы? Что не устраивало?
2. Почему вы решили воспользоваться именно нашим программным продуктом? Что вас подтолкнуло?
3. Какой эффект вы получили от использования нашего программного продукта? Какие результаты его работы? Желательно рассказать в формате «ДО» и «ПОСЛЕ» использования.
4. Что вам понравилось в работе нашей техподдержки? Что удивило или впечатлило?

Напишите отзыв и помогите другим пользователям принять верное решение!