Беларусь

region-img

Новые горизонты! Первое мобильное приложение для B2B на Битрикс!

author
Александр Дудаков 18 декабря 2020
Время чтения: 7 мин

Здравствуйте, дорогие читатели! На связи Сотбит. Мы выходим на рынок мобильной разработки. И в этой статье расскажем, как сейчас развиваем это и анонсируем наше первое приложение — мобильный B2B кабинет.

Новые горизонты! Первое мобильное приложение для B2B на Битрикс!


Подготовка

Все слышали или знают о том, что мобильные приложения — это тренд наших дней. И мы — не исключение. Но первым делом, конечно же, хотелось бы увидеть цифры. Проще всего оценить спрос на тот или иной товар, либо услугу с помощью сервиса Яндекс Вордстат. И цифры в этом сервисе внушительные.

B2B Mobile - Подготовка

Ключевые запросы в Яндекс Вордстат

Мы закрепились на рынке разработки интернет-магазинов и готовых решений. В 2020 году мы заняли высокие места в Рейтинге Рунета, о чем рассказывали в нашей статье Забираемся на вершину: Сотбит в Рейтинге Рунета 2020!

Мы ни в коем случае не будем сдавать позиции, и видим только рост наших мест в рейтингах. А параллельно с этим выходим на новый уровень и осваиваем рынок мобильной разработки.

Первым делом решили познакомиться с конкурентам в среде мобильной разработки — как они ведут свой сайт, какую информацию оставляют. Мы обратились к сервису Рейтинг Рунета и взяли ТОП-10 компаний для анализа: оценить бизнес-показатели, источники трафика, репутационный фон и т.д.

После этого провели SWOT анализ, чтобы оценить свои возможности и увидеть картину со стороны.

SWOT – это комплекс маркетинговых и других исследований сильных и слабых сторон предприятия или конкретного объекта. Он включает в себя четыре фактора: сильные и слабые стороны, возможности и угрозы.
B2B Mobile - Подготовка. SWOT

SWOT анализ

Первое мобильное приложение

Нашим дебютом станет готовое мобильное приложение B2B кабинета для Andoid и iOS. Мы разрабатываем его на React Native — фреймворке для создания кроссплатформенных приложений для iOS и Android, который появился в начале 2015 года.

Если кто-то не в курсе, то B2B кабинет — это личный кабинет контрагента в онлайне. Там он может самостоятельно оформлять заказы, следить за ними, работать с документами и поддержкой. Кабинет входит в состав полноценной платформы B2BShop. Обобщая, его задача — высвободить трудовые ресурсы вашего департамента продаж и направить их в русло развития компании, предоставить контрагентам удобный сервис для повышения лояльности.

Разработка мобильного приложения сейчас проходит в двух этапах:

  1. Базовый вариант, или MVP;
  2. Добавление функционала оформления заказа.

В базовом варианте мобильного приложения контрагент сможет:

  • Авторизоваться на вашем портале;
  • Отслеживать заказы;
  • Создавать тикеты в вашу поддержку;
  • Работать с уведомлениями о своих заказах, тикетах.

По завершению второго этапа разработки контрагенты получат возможность оформлять заказы прямо в мобильном приложении.

Как работает мобильное приложение?

Вы, как владелец B2BShop или B2B кабинета приобретаете отдельный модуль для работы мобильного приложения. Модуль находится в каталоге Маркетплейс 1С-Битрикс.

Этот модуль отражает информацию из B2B кабинета в мобильном приложении вашего контрагента. Контрагенту нужно лишь скачать бесплатное мобильное приложение на свой телефон из App Store или Google Play.

1

Авторизация в мобильном приложении

Первым делом, контрагенту необходимо ввести URL-сайта, к которому он хочет подключиться. После этого остается лишь ввести свой логин и пароль от B2B кабинета, и нажать кнопку «Войти».

B2B Mobile - Авторизация

Авторизация

Контрагент забыл пароль? Не беда. Восстановить его можно прямо из мобильного приложения. Письмо для восстановления пароля отправится на почту, указанную при регистрации.

B2B Mobile - Авторизация

Восстановление пароля

2

Уведомления: забудьте о письмах и SMS

В мобильное приложение контрагенту поступают уведомления об изменениях в заказе, а также реакциях в обращениях в техподдержку. Представьте, контрагент сидит в Facebook, а ему приходит Push-уведомление о том, что его заказ отправлен. Очень удобно.

B2B Mobile - Уведомления

Уведомления в приложении

3

Обращения


Контрагент может создавать и отслеживать работу с обращениями в мобильном приложении. Создать тикет можно в разделе «Обращения» и из конкретного заказа. В обращении находится полная история переписки с представителем вашей компании.

B2B Mobile - Обращения

Создание обращения

B2B Mobile - Обращения

Переписка в обращении

4

Список заказов

В разделе «Заказы» отображается полный перечень ранее оформленных заказов контрагентом. При переходе в конкретный заказ, отображается полная информация о нем:
Общие данные о статусе заказа, покупателе
Список товаров
Документы, привязанные к заказу
Информация об оплате и отгрузках в заказе
В приложении контрагент может отменить или повторить заказ, а также перейти в тикет вашей поддержки.

B2B Mobile - Список заказов

Работа с заказом

Второй этап развития мобильного приложения

Мы уже занимаемся проектированием и разработкой функционала, который позволит вашим контрагентам самостоятельно оформлять заказы в мобильном B2B кабинете. Обратите внимание, что в первой версии приложения этот функционал будет отсутствовать и появится с дальнейшими обновлениями.

1

Бланк заказа

Бланк заказа — это каталог B2B кабинета. В нем контрагент формирует оптовые заказы. Чтобы найти нужный товар, он может воспользоваться поиском или фильтрами.

B2B Mobile - Бланк заказа

Поиск товаров

В фильтре контрагент может подбирать товар по нужным характеристикам, например, по производителю. Также есть возможность отсортировать товары. Например, показать все товары в наличии, или отсортировать по возратанию цен.

B2B Mobile - Бланк заказа

Фильтрация товаров

Контрагент может перейти в карточку интересующего его товара, ознакомиться с его основными характеристиками и фотографиями. 

B2B Mobile - Бланк заказа

Карточка товара

Новый уровень взаимодействия

Мобильное приложение — новый уровень взаимодействия с вашими контрагентами. Оно позволит значительно улучшить сервис работы с контрагентами и увеличить их лояльность. Ведь, теперь ваша компания у них всегда под рукой — в их телефоне. Они в любое время могут оформить заказ, узнать информацию об оформленных заказах и общаться с вашей поддержкой, если у них возникнут какие-то вопросы.

В любое время, в дороге, на прогулке с детьми контрагент будет знать, что происходит с его заказами или проблемами. Мы обязательно расскажем вам, когда мобильное приложение выйдет в релиз и будет доступно для скачивания. А если сейчас у вас возникли какие-либо вопросы о его работе или возможностях, просто свяжитесь с нами удобным способом.

Виктория Филимоненко Виктория Филимоненко
Время чтения: 4 мин
Поиск товаров на Битрикс – эффективный инструмент интернет-магазина
Модули

Поиск товаров на Битрикс – эффективный инструмент интернет-магазина

Узнайте, как оптимизация поиска на вашем сайте влияет на улучшение конверсии и повышение среднего чека интернет-магазина. Исправляйте ошибки, управляйте поисковой областью и приоритетами результатов выдачи вместе с модулем Сотбит: Умный поиск.

Сотбит: Умный поиск
Максим Карабовский Максим Карабовский
Время чтения: 2 мин
Личный кабинет поставщика от Сотбит: особенности, преимущества, кейсы
Маркетплейсы

Личный кабинет поставщика от Сотбит: особенности, преимущества, кейсы

Рассматриваем оптимальное решение Сотбит: Маркетплейс для внедрения собственного личного кабинета партнера.

Сотбит: Маркетплейс Энтерпрайз

Остались вопросы по статье?

Оставьте свой контакт и наш менеджер вас проконсультирует.

ФИО:*
E-mail:*
Телефон:
Подтвердите, что вы не робот:*
Сообщение: