Беларусь

region-img

Доработка и поддержка сайтов на 1С-Битрикс — Как выбрать подрядчика?

author
Александр Дудаков 4 марта 2021
Время чтения: 6 мин

Интернет-магазин не достаточно запустить. Его важно поддерживать и развивать. В этой статье расскажем о том, как выбрать подрядчика по доработке и поддержке сайта на 1С-Битрикс. Эти же критерии применимы и к заявке на разработку сайта. Одно из наших направлений — создание и поддержка сайтов на 1С-Битрикс, поэтому в статье будем опираться на личный опыт.

Доработка и поддержка сайтов на 1С-Битрикс — Как выбрать подрядчика?

Рассмотрим, как следует обращаться к потенциальным исполнителям и на что обратить внимание. Разделим статью на пункты:

  1. Будьте конкретны;
  2. Назначьте ответственного специалиста;
  3. Реакция на заявку;
  4. Опыт, портфолио;
  5. Условия оплаты;
  6. Квалификация специалистов.

В конце как всегда сделаем вывод.

1Будьте конкретны

Перед тем, как перейти к поиску подрядчика по доработке сайта на Битрикс, решите, что конкретно вам нужно. Опишите задачи в Google Docs, приложите скриншоты. От того, насколько чётко вы опишите задачи, зависит качество оценки работы исполнителем. А еще это поможет избежать ситуаций, когда разработчик не правильно понял вас, что-то додумал и сдал работу, которая никак не соответствует ожиданиям.

На первый взгляд кажется, что не описав задачу, вы сэкономите время. Только это в корне не так. Вас будут постоянно дергать для уточнения вопросов. В итоге это выйдет дороже. Часто на описание задачи по доработке сайта на Битрикс не нужно более часа.

2Назначьте ответственного специалиста

Как писали в предыдущем пункте, при оценке трудозатрат, разработчик будет обращаться к вам для уточнения задач. Поэтому рекомендуем выделить отдельного человека, который будет общаться с исполнителем. Руководитель компании не может выделить должное время на этот процесс.

К тому же, когда проект начнется, со стороны заказчика потребуется еще больше присутствия. Так что мы рекомендуем подключить к процессу маркетолога, технического руководителя или менеджера проектов. Этот человек должен иметь представление о создании и работе сайта. Тогда проект будет реализован в кратчайшие сроки. А на выходе получите то, что было нужно.

Перед внедрением интернет-магазина или B2B платформы на Битрикс мы всегда предупреждаем заказчика о том, что потребуется его внимание. И вы должны быть готовы предоставить это внимание. Потому что успех проекта зависит не только от разработчика, но и заказчика.


Перейдем к рекомендациям, на что конкретно стоит обратить внимание при выборе подрядчика по поддержке сайта на 1С-Битрикс.

3Реакция на заявку

Обратите внимание на скорость реакции потенциального исполнителя на обращение. Задавал ли он дополнительные вопросы, углублялся ли в задачу? Профессионал вникает и разбирается, что вам нужно и нужно ли это вообще. Он даст совет и расскажет, как правильно организовать процесс доработки сайта на Битрикс.

4Опыт, портфолио

Изучите опыт разработчика. Реализовывал ли он уже задачи, схожие с вашими? Компетентен ли он в создании и поддержке сайтов на 1С-Битрикс? Ответы на эти вопросы вы получите исходя из личного общения, а также изучив сайт исполнителя.

Плюсом в копилку будет участие разработчика в рейтингах, например Рейтинг Рунета, Тэглайн, Awwwards. Например, мы входим в ТОП-20 разработчиков интернет-магазинов в СНГ, о чем рассказывали в статье Забираемся на вершину: Сотбит в Рейтинге Рунета 2020! И уже два года занимаем 2 место среди лучших авторов решений для Маркетплейс 1С-Битрикс.

Изучите портфолио разработчика — какие работы он выполнял раньше. Кейсы запросите у самого разработчика или посмотрите на сайте.

5Условия оплаты

Убедитесь, что условия оплаты приемлемы для вас. Часто разработчики работают по моделям почасовой оплаты, а также “Fixed Price”.

Например, мы в основном работаем по часовой ставке. На нашем сайте размещена информация о пакетах часов и их стоимости. Исходя из сметы на реализацию задач заказчика, мы подбираем оптимальный пакет и работаем по нему. По истечению пакета часов, предоставляем полную отчетность и закрываем работу актами.

В модели фиксированной цены сроки и стоимость работы закрепляются договором. Какие-то компании работают по 100% предоплате, другие — разбивают оплаты по частям.

При технической поддержке сайтов на 1С-Битрикс можно организовать процесс двумя способами:

  • Ежемесячно вы фиксированно оплачиваете заранее оговоренную сумму. При необходимости, разработчик подключается к проекту и выполняет необходимую задачу;
  • При обращении разработчик оценивает объем работы и озвучивает количество часов для оплаты.

6Квалификация специалистов

Этот пункт крайне важен. Из-за него многие по ошибке недолюбливают Битрикс. Кстати, подробнее о Битриксе и отношении к нему мы рассказывали в статье В чем минусы 1С-Битрикс? Доверьте работу опытному разработчику. Не ведитесь на низкие ставки фрилансеров и на обещание золотых гор.

Неквалифицированный специалист навесит вам лапши на уши, а когда дело дойдет до проблем — просто исчезнет. Бесплатный сыр только в мышеловке.

На тему попыток сэкономить у нас есть кейс:

Производитель кабеля обратился к нам в 2018 году насчет внедрения B2B платформы Сотбит. Мы долго общались, определяли стек задач на разработку. Смета вытянула на примерно 700 000 рублей.

Заказчик нашел исполнителя, который пообещал выполнить работу за 100 000 рублей. Это отлично укладывалось в первоначальный бюджет. Вот только по итогу внедрение растянулось приблизительно на 2 года, исполнитель куда-то пропал. А заказчик множество раз обращался к нам с просьбой помочь.

7Успех проекта — труд обеих сторон

Успех проекта зависит не только от исполнителя, но и заказчика. Подойдите серьезно к этому вопросу, ведь на кону ваш сайт — источник денег. Выделите специалиста, который будет отвечать за выбор подрядчика и проект с вашей стороны. Определитесь, что конкретно нужно от сайта. Не пытайтесь на всем сэкономить. Вам это выйдет дороже.

Если вас интересует техническая поддержка сайта на 1С-Битрикс, свяжитесь с нами удобным способом. Хотите запустить новый проект eCommerce? Обратите внимание на готовые решения интернет-магазина на Битрикс, а также B2B платформы Сотбит:

Готовый интернет-магазин:

Готовые решения для B2B:

Виктория Филимоненко Виктория Филимоненко
Время чтения: 10 мин
7 причин, почему необходимо переходить на Сотбит: B2B
B2B платформы

7 причин, почему необходимо переходить на Сотбит: B2B

В статье обсудили, какие существуют варианты внедрения B2B кабинета, на основе обратной связи рассмотрели статистику по клиентам и их основные запросы, а также рассказали, как мы их реализовываем. 

Виктория Филимоненко Виктория Филимоненко
Время чтения: 4 мин
Запускаем линейку редакций Сотбит.Маркетплейс
Маркетплейсы

Запускаем линейку редакций Сотбит.Маркетплейс

Встречайте редакции Сотбит.Маркетплейс. В статье рассказываем об обновленном функционале и новых возможостях решения, позволяющих закрыть все запросы наших клиентов.

Сотбит: Маркетплейс Старт

Остались вопросы по статье?

Оставьте свой контакт и наш менеджер вас проконсультирует.

ФИО:*
E-mail:*
Телефон:
Подтвердите, что вы не робот:*
Сообщение: